lunes, 8 de junio de 2009

Una disculpa por la demora pero intentaba pegar una tabla

Hola
Primeramente quiero decirles que tod@s han estado muy guap@s en las exposiciones.
Aprovecho también para felicitar a todos aquellos alumnos que se comprometieron con el proyecto, que asistieron con constancia a las clases y que leyeron el material puntualmente; a todos aquellos que lograron comprender que los nuevos modelos educativos no requieren un aprendizaje dirigido si no delegado y aquellos ue lograron captar que es posible construir conocimiento a través del uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación y que decidieron probarlo.
Por ultimo les invito a reflexionar, lleven su mente un poco al pasado y repasen la clase en que hicieron una dinámica de grupo con sus equipos; recuerdan ¿quienes ganaron el primer lugar? ¿quienes quedaron en el ultimo puesto? ¿quienes manifestaron tener problemas en la actividad? ¿quienes no pudieron conseguir todo lo que se pidió? Ahora relacionen esas respuestas con los resultados que obtuvieron...
Gracias a tod@s por sus comentarios. Les deseo mucha suerte en la siguiente etapa del proyecto!
Recuerden que manana hago entrega de los trabajos

SO

Ps. Las personas que tengan duda sobre su calificación o sobre algunos aspectos del curso pueden escribirme un correo electrónico.

68807: 60
68851: 80
60025: 80
68989: 70
60089: 60
69091: 74
69704: 74
56908: 73
69779: 71
69853: 90
70312: 10
70424: 10
70448: 70
70477: 80
70972: 62
70979: 60
71271: 80
71318: 72
71509: 100
62589: 61



Pendientes

*Las calificaciones aparecerán publicadas después de las 17:00 hrs.
*Adhoc, Constructores y Guerreros envíen a mi correo la presentación de power point por favor.
*El día de mañana voy a entregarles sus trabajos.

Saludos

SO

martes, 2 de junio de 2009

Cambio de fecha de exposicion

La exposicion se cambia para el dia viernes 5 de junio. De 4 a 8.
Por favor sean puntuales.

SO

lunes, 1 de junio de 2009

EXPOSICION FINAL

Hola a tod@s

Solo para confirmarles que las exposiciones de la clase de Diagnostico y Administración de sistemas serán el próximo día jueves 4 de junio de 4 a 8 pm
Cada equipo tendrá 30 minutos para exponer. Todos los miembros del equipo deberán participar por igual y estar listos para responder preguntas.
La vestimenta debe ser formal ( no tenis, no camisetas, no pantalones de mezclilla, etc.)

Saludos

SO

lunes, 25 de mayo de 2009

Entrega del penultimo reporte

Hola a tod@s:

Mañana martes voy a entregar los trabajos para que puedan corregirlos y tenerlos terminados el viernes que es la entrega final :)

Saludos


Sayra Ochoa

jueves, 14 de mayo de 2009

Trabajo para ganar puntos extras

Hola a tod@s,
Como mencioné al inicio del semestre, las personas que cumplan con los requisitos, tienen la posibilidad de ganar adicionalmente hasta 10 puntos sobre su calificación final al realizar un trabajo extra.

¿Qué debe contener el trabajo?

-La biografía de cada uno de los candidatos de su distrito electoral (extensión: 1 cuartilla por c/u de los candidatos)
-Una tabla comparativa con las propuestas de cada uno de los candidatos de su distrito (organizadas por temas).
-Un cuadro comparativo de los recursos que están utilizando para hacer su propaganda.
-Un seguimiento mediático sobre las actividades de campaña de los candidatos hasta 2 días antes de la fecha de entrega del trabajo.
-Una reflexión donde expliquen cómo puede impactar las campañas políticas la aplicación de las medidas preventivas dictadas por el IFE debido a la emergencia sanitaria.

¿Cómo se debe presentar el reporte?

El reporte debe presentarse con un índice, introducción, marco teórico , conclusiones y lista de referencias, siguiendo el formato APA.

Fecha de entrega: jueves 28 de mayo

Sayra Ochoa

sábado, 9 de mayo de 2009

Fecha limite de entrega: 19 de mayo

Hola a tod@S:

Como recordaran el 5% de su calificación final es el análisis de un libro.
Este reporte se deberá de entregar el día martes 19 de mayo al inicio de clase (las personas que tienen el estudio dirigido otro día, lo pueden entregar antes).
Para el entregable, deben hacer en una cuartilla, un resumen del libro, y en una segunda cuartilla el ejercicio de reflexión, donde Uds. deberán explicar como aplicaron lo que leyeron a su vida. No olviden poner la referencia del libro siguiendo el formato APA.


Sayra Ochoa

jueves, 7 de mayo de 2009

PROPUESTAS/PROYECTO Caliente (Vilgarcitos)

Marco Teórico

Como indica Marcelo Manucci (2007) toda organización parte de una propuesta, siendo esta la razón de ser de la organización. Una propuesta puede ser un producto o un servicio.

Lo que la organización define como ofrecimiento implica un propósito corporativo, un conjunto de actores involucrados y una modalidad de participación y relación entre los actores.” (Manucci, 2007).

Como bien menciona este mismo autor, toda organización esta relacionada con grupos o públicos que permiten que la propuesta se mantenga de pie y como consecuencia que la organización continúe trabajando. Las propuestas siempre van dirigidas a ciertos públicos específicos de la organización y es esta propuesta la que pone en juego a la organización, juego de mantenerse o no a flote.

Ahora, una organización debe de tener presente siempre que existen diferentes públicos que según sus intereses y decisiones que tomen, y sumados todos, permiten posicionar a una empresa.

Debido a que las organizaciones están rodeadas de diferentes públicos. Esta misma organización necesita utilizar diferentes estrategias para hacer que la propuesta sea aceptada. Una propuesta necesita de un valor para poder ser aceptada por los públicos. El valor es una mezcla entre la percepción de los públicos y el la promesa de la propuesta de la organización (Manucci, 2007).

En caliente la propuesta es el brindar espacios de entretenimiento para adultos a través de los juegos de azar y apuestas (principalmente).

Sin embargo, debido al giro de la empresa, ésta necesita desarrollar otras estrategias para atender diferentes públicos, y generar un valor en la propuesta.

Las estrategias que utilizan se concretan en diferentes programas dirigidos a diferentes sectores de la población.

Selección

Entre las propuestas que pudimos identificar encontramos las siguientes:

CEM (Customer Experience Management): es un programa que se aplica a los empleados de caliente con el motivo de darle un valor extra ala propuesta general de la empresa. Consiste en instruir sobre la importancia del trato amable y la actitud servicial hacia los clientes. Los recursos con los que se aplica este programa son en la revista y los vídeocursos (capacitación vía satélite). El objetivo principal es enseñar a los empleados que trabajan directamente con los clientes que un trato amable, atención constante y generar una relación que simule amistad puede generar una experiencia positiva al acudir a las instalaciones de Caliente; y es precisamente esto último lo que caliente ofrece como un Alor extra en sus servicios.

Caliente Ayuda: es un programa dirigido a los públicos externos, especialmente a los que se encuentran en el entorno. A través de este programa se realizan actividades altruistas que ayuden a las comunidades y sectores de la sociedad más necesitados., las actividades específicas son colectas, visitas, donativos y reuniones con los jugadores del Club Tijuana Xolotzcuitles. Este programa sirve para atender a los referentes y al público del entorno principalmente. Atiende a los referentes en el sentido que devuelve parte de lo que recibe de la comunidad hacia la comunidad, mismo que generan una imagen positiva, es decir se crea una narración de la organización que expone valores positivos en la sociedad; y al entorno lo atiende en el sentido que sus actividades están precisamente encaminadas hacia ese público.

La propuesta con la que vamos a trabajar es el CEM debido a las facilidades aparentes que tenemos mediante nuestro contacto – Joel Hernández –, además de que nos facilita la identificación de las partes de la unidad de significación.

Fuente

Manucci, Marcelo. (2007) Diplomado en Comunicación Estratégica. Universidad Javeriana, Bogotá Colombia

Integrantes
Mario Bogarin
Alejandra Cisneros
Daniel Guzman
Alejandro Tornero

miércoles, 6 de mayo de 2009

FERIA DEL LIBRO IMAC 2009

Equipo DAGUICRIS
Daniela Rodríguez
Cristina Navarro
Alberto Guillén
Para elaborar el diseño de la unidad de significación hemos elegido la Feria del libro.

Con un reconocimiento al poeta Luis Cortés Bargalló por su trayectoria, la asistencia de escritores como Armando Fuentes “Catón” y Elmer Mendoza entre otros, dará inicio la 26 edición de la Feria del Libro en Tijuana.

Del 23 de mayo al 1 de junio, la Avenida Revolución y la calle Séptima serán sede de ésta celebración a las letras donde se darán cita 89 módulos, de los cuales 15 son librerías de la frontera.

Teresa Riqué, directora del Instituto Municipal de Arte y Cultura (IMAC) dio a conocer los pormenores de una de las fiestas más sobresalientes de la cultura en Tijuana.

La Feria ha preparado un amplio programa literario y artístico para un público de todas las edades que van desde la presentación de revistas, lecturas de poesía, así como un recital de artes verbales.

“Por primera vez vamos a contar con el Instituto de Lenguas Indígenas que presentarán un recital de artes verbales para dar a conocer la importancia de las etnias”, dijo Riqué.

“El lugar donde viven las palabras”, es el área infantil donde se ofrecerá talleres de fomento a la lectura, cuenta cuentos, juegos y espectáculos, cuyo eje principal será el fomento a los valores.

Durante diez días el recinto ferial ofrecerá conferencias con diversos autores que iniciarán a las 16:00 horas y culminarán a las 21:00 horas de lunes a viernes y sábados y domingos iniciarán a las 13:00 horas.

Con acceso gratuito, la feria contará también con el bibliomóvil, una biblioteca ambulante de IMAC realizada con el apoyo de la Ibero, cuyo objetivo es fomentar el hábito a la cultura.


Feria del Libro

Cuándo: Del 23 de mayo al 1 de junio

Horario: 9:00 horas a 21:00 horas

Lugar: Avenida Revolución y Calle Séptima

Costo: Gratuito

Fuente: FRONTERA
Por: Andrea García
Nota Publicada: 08/05/2008 12:07

Por fin regresamos a clases!


viernes, 1 de mayo de 2009

Algunas referencias que pueden consultar

Jennings, M. y Churchill, D. (1991). Como gerenciar la comunicación corporativa. Bogotá: Fondo Editorial Legis.

Parkinson, N. y Rowe, N. (1981). Comunícate: la formula de parkinson para la supervivencia de las empresas. México: Diana

Para citar las lecturas pueden utilizar alguna de estas referencias:
Manucci, M. (2004). Comunicación corporativa estratégica. Bogotá: Edición SAF Grupo.
Manucci, M. (2006). Diplomado en Comunicación estratégica. Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá.

Campañas propuestas: Ad Hoc

El H. XIX Ayuntamiento de Tijuana maneja varias campañas en pro de la ciudadanía, determinadas en sus rubros de acción dentro del Plan de Desarrollo Municipal 2007 - 2010; el equipo ha realizado una pre-selección de alguna de ellas para trabajar en el diseño de la unidad significación:


A) “Tijuana vive los valores” (inició en marzo del 2009): La campaña “Tijuana Valores” estará vigente durante el presente año, promoviendo valores como la generosidad, honestidad, responsabilidad y el respeto.

Consulta en: http://www.ciudadtijuana.com/tijuana/2009/marzo/27tijuanavalores.html

B) “PIRE: Programa Integral de Repavimentación”: Se construirán 18 circuitos y 42 bulevares a base de concreto hidráulico que solucionará de fondo los embotellamientos viales y el mal estado de las principales arterias de la ciudad.

Consulta en: http://tijuana2010.wordpress.com/2008/08/29/programa-integral-de-repavimentacion-pire/

C) “Creceremos en Tijuana” (inició en dic. Del 2008): Es el nombre de un nuevo proyecto creado por un grupo de importantes empresarios de Tijuana con el objetivo de mostrar las ventajas y beneficios de invertir en la ciudad… Hacen falta mas programas como estos que tanto van a beneficiar a nuestra ciudad y a su población con mensajes que motiven la confianza tanto en ciudadanos como en inversionistas.

Consulta en: http://tijuana2010.wordpress.com/tag/campana/

D) “Programa Municipal de deporte, cultura física y recreación”: Programa de Integración de Comités Deportivos


E) Programa Municipal de Reactivación Social “PROGRESO”.


F)“Vía Libre, la Calle es Tuya”: Es un programa impulsado por el Instituto Municipal de Arte y Cultura y la Secretaría de Desarrollo Social, se realizará cada domingo hasta el 15 de noviembre del presente año.

Consulta en: http://tijuana2010.wordpress.com/page/2/

G) Programa “comunidad segura” (implementado en el 2008): Con el objetivo de promover la participación ciudadana, formar la red de vecinos vigilantes –vigilantes honorarios-, difundir medidas de prevención, y acercar los servicios de seguridad a las comunidades más conflictivas.

Consulta en: http://www.tijuana.gob.mx/1erInforme/13_elevar.asp

Debido a la tensa situación por la que estamos pasando, se han suspendido las labores, tanto académicas, como burocráticas dentro de la instituciónes, y, por otro lado, el especial status del equipo dentro de la unidad receptora ha impedo obtener información concreta de cada una de las propuestas, impidiendo la selección de alguna de ellas, por ende, este ejercicio sólo se realiza por cuestiones prácticas. Esperamos tener a la brevedad posible el plnateamiento del ejercicio, para ser puesto a consideración.


Equipo Ad Hoc: ideas en específico

Tarea para el 8 de mayo

Hola a tod@s:
Este es un ejercicio de honestidad.
La primera parte consiste en autoevaluarse; van a contar y posteriormente indicarme en cuantas entradas del blog colaboraron, si no me equivoco el total de actividades son 7, luego van a contar las ocasiones en que retroalimentaron las entradas de sus compañeros.
La segunda parte consiste en una coevaluación; voy a indicarles de manera confidencial el nombre de uno de sus compañeros y Uds. van a asignarle una calificación por la calidad de los comentarios de retroalimentación que hizo en el blog. La calificación máxima es 30 puntos, 10 puntos por relevancia, 10 puntos por originalidad y otros 10 puntos por ortografía.
Al concluir la primera parte del ejercicio, deberán enviarme a mi correo electrónico los resultados, entonces les haré saber a quien evaluaran para que puedan realizar la segunda parte del ejercicio. La fecha limite para completar el ejercicio es el 8 de mayo.
En caso de tener alguna duda sobre el ejercicio, comentenlo en esta entrada por favor.
Suerte
Sayra Ochoa

Bases de propuesta para pasitos


En función a las dimensiones encontradas, proponemos el siguiente cuadro:

en donde podemos ver las prioridades de la institucion y lo que nosotros creemos es importante sea conocido por los públicos internos y externos; a traves de campañas para que los agentes internos conozcan mas acerca de pasitos y se identifiquen con la meta de la institución, asi como los públicos externos sepan de que se trata la ONG y sus metas, própositos, que son la integración de niños con autismo a la sociedad.

Expo Artesanal

Equipo: Constructores
Marisol Carvajal
Sara Hoyos
Jorge Soto

Empresa: COTUCO
Propuesta: Expo artesanal 2008

Descripción: Es una exposición de las mejores artesanías de México, que estarán disponibles en la explanada del Centro Cultural Tijuana próximamente. En el escenario se presentarán más de 120 empresas, comerciantes y artesanos quienes expondrán sus mejores piezas, dulces, artesanías y muestras gastronómicas. Este año participarán once estados de la república, será la edición número cuatro de esta exposición.

Este evento se tenía programado del 29 de abril al 3 de mayo. Pero debido a la situación actual de salud el evento se pospusó y se esperará a que se estabilice nuevamente la alarma de salud.

lunes, 27 de abril de 2009

AVISOS URGENTES

Buen día a tod@s,
Las clases se han suspendido hasta el día 5 de mayo, por lo cual me harán la entrega del segundo reporte en equipo e individual el día jueves 7 de mayo, de ser posible incluyan las correcciones del primer reporte, aprovechen el tiempo y eviten que se les junte el trabajo.
Esta semana corresponde revisar el texto 3 del modulo 2 en clase, les pido que me envíen por favor, a mi correo electrónico, de manera individual (en una cuartilla máximo) las ideas principales que encontraron en la lectura así como sus dudas, las fechas de entrega de esta actividad son el 28 y 30 de abril -según el día que les corresponde la clase- antes de las 6:00 pm.
Sobre el proyecto, la actividad de esta semana es identificar un par de propuestas que tenga su organización, y definir con cual van a trabajar, como les comente en la clase anterior puede ser un nuevo proyecto o una campaña. El encargado de comunicación, deberá publicar en el blog el día viernes 1 de mayo a mas tardar a las 6:00 pm la propuesta con la que decidieron hacer el diseño de la unidad de significación.
Como el regreso a clases es el día miércoles, los equipos a los que les corresponde asistir a la clase el día martes tendrán que presentarse el día viernes, en el horario que les corresponde.
El próximo viernes voy a publicar una actividad individual que tiene como fecha de entrega el viernes 8 de mayo. Estén pendientes por favor.
Sayra Ochoa
Anexo el texto de la noticia publicado en la pagina web de la UABC

Suspende UABC actividades por alerta nacional de salud

Mexicali, B. C.- Como atención a las recomendaciones hechas por la Presidencia de la República y la Secretaría de Salud debido a la alerta nacional por el brote de influenza porcina, la Universidad Autónoma de Baja California informa que suspenderá labores administrativas y clases a partir de las 15:00 horas de este lunes 27 de abril y hasta el 5 de mayo, incluido.

domingo, 19 de abril de 2009

Las cuatro P's del curso

Cuatro palabras clave para el buen desarrollo del estudio dirigido.

Preparación: Leer con anticipación (según las indicaciones) el material que se va a revisar en la sesión.

Puntualidad: Ser responsable, comprometido y puntual con el inicio de la sesión de clase que les corresponde, así como con las entregas.

Participación: Expresar de manera abierta, respetuosa y honesta la propia opinión.

Presencia: Poner atención a los comentarios que se manifiesten. No usar la computadora portátil durante las clases a menos que la misma lo requiera, apagar el teléfono celular, no comer dentro del aula y evitar salir del salón durante la clase .


Saludos, SO

domingo, 12 de abril de 2009

Para Daguicris, Instinto Animal y Guerreros

Recuerden que la clase del martes no sera en la sala de computo.
Nos vemos en el salón de clases.
Sayra Ochoa

jueves, 2 de abril de 2009

Actividad individual, equipo Ad Hoc

XIX Ayuntamiento de Tijuana


Inicio mencionando cómo es el ayuntamiento de Tijuana físicamente , como todos conocemos el palacio municipal consta de tres pisos, estructurado y organizado con un orden específico. En la planta baja se encuentran oficinas como la Dirección de Informática, Impuesto Predial, Tesorería, Secretaría de Administración y Finanzas, Servicios Generales, Registro Civil, Departamento de Bienes Inmuebles, Departamento de inventario, Departamento de nóminas, Subdirección de adquisiciones, Subdirección de recursos materiales, oficialía mayor y gestión social de presidencia. En el primer piso podemos encontrar la oficina de Inspección Escolar Municipal, a los Asesores de Regidores, la Administración de Regidores, el Instituto Federal Electoral, el INEA, la Secretaría de Desarrollo Urbano, la Junta Municipal de Reclutamiento, la Secretaría de Desarrollo Humano, Auditoría de Gestión, Desarrollo Social Municipal, Arrastre y Almacenamiento de Vehículos, Consejería Jurídica Municipal, Tribunal Unitario Contencioso Administrativo Municipal, la Coordinación de Enlace Institucional, Dirección de Inspección y Verificación Municipal, la Dirección de Obras e Infraestructura Urbana Municipal y Dirección de Servicios Públicos Municipales, la sala de Presidentes, sala de Cabildo, Sindicato de Burócratas, Dirección de Sistema de Educación Municipal, y al Dirección de Protección al Ambiente. En el segundo se encuentra la secretaria de desarrollo económico, el Comité de Planeación y Desarrollo Municipal, la Coordinación de Imagen Institucional, la Dirección de Administración Urbana, Dirección de Catastro, Dirección de Relaciones Públicas, Dirección de Comunicación Social, Dirección de bebidas alcohólicas, Dirección de asuntos de cabildo, el consultorio ISSSTECALI, Sindicatura Municipal, Secretaría de Gobierno, Presidencia, Administración de Municipio, Coordinación Administrativa de Secretaria de Gobierno, asesores técnicos de la Secretaría de Gobierno, Situación patrimonial, Departamento de capacitación, sala audiovisual, y la sala de capacitación.
De esta manera podemos inferir que la empresa está organizada de manera jerárquica, constituyéndose la planta baja como aquella que alberga mayores visitas por parte del público exterior, situando 14 oficinas en este piso; y el segundo piso en donde se encuentra las oficinas de los principales dirigentes o direcciones principales (que representan mayor peso jeráquico), constituyendo 24 oficinas.
Referente a las instalaciones, podría decir que la infraestructura es buena, no presenta malas condiciones a pesar del gran número de vistas con la que cuenta diariamente la Institución, lo que refiere a un constante mantenimiento de la estructura para mantenerla en óptimas condiciones para el público en general.
Dentro de la Institución las oficinas conforman un mismo modelo estructural, así mismo albergan las mismas herramientas y equipo de trabajo, tales como computadoras, teléfonos, faxes, escritorios, sillas para vistas, entre otros materiales de oficina.




La honestidad y transparencia en el uso y manejo de los recursos públicos, han sido la divisa fundamental de este gobierno, que muestra en la conciliación, el rostro humano de una administración sensible y eficiente… Pusimos a Tijuana en movimiento, tomamos decisiones y realizamos importantes cambios…La mayoría de las metas fijadas para el primer año de Gobierno, han sido cumplidas. Lo no logrado en plenitud, constituye un acicate para laborar con más ahínco y reforzar aquellas áreas que requieren nuevas definiciones para completar sus tareas. Esto es parte de la información que la Institución delega y presenta al público, anualmente se presenta a los ciudadanos un informe de las actividades y tomas de decisiones que realiza la administración del XIX Ayuntamiento de Tijuana, con la finalidad de informar qué se hace y cómo se hace, y lo que se realizará durante el tiempo que falta para la terminación del presente gobierno municipal.
Por el tipo de empresa del que estamos hablando, que representa la mayor estructura de servicio a la ciudadanía y que se debe a éste último, el servicio y recibimiento del público externo (que es en su gran parte por las mañanas) es de manera servicial, en la entrada se localiza un módulo de información que tiene la finalidad de facilitar el control de la ciudadanía canalizándola a la oficina pertinente acorde a las necesidades de cada uno. El servicio que se presenta es eficiente y actualmente de una forma más rápida.

Elaborado por Ana Victoria Mendoza.

martes, 31 de marzo de 2009

Actividad Individual

  • Contexto Físico
Pasitos se encuentra ubicada en un área nueva, cerca de diversas instituciones del mismo tipo como fundación Castro Limón, el DIF y la clínica del IMSS entre otras. Sus oficinas son nuevas por lo que aun no están terminadas y les faltan unas cuantas cosas para que físicamente se vea agradable. Por dentro de sus instalaciones se encuentra divida en salones los cuales utilizan para la integración de niños autistas, salones los cuales se encuentran decorados y adecuados para las necesidades de cualquier salón de clases. Hay un área para juguetes, un salón de juntas y las respectivas oficinas de la directora, coordinadora. Frente a este a más o menos 5 mts de distancia están las oficinas del área administrativa y contable.
  • Lo que dice de sí misma
En los distintos medios de la localidad se da a conocer los objetivos principales que la Institución Pasitos tiene. Sus campañas son muy reconocidas y se maneja muy bien en cuanto al servicio social que llevan a cabo para la comunidad que necesite de ellos. Internamente carecen de buena comunicación, a simple vista y gracias a su imagen este problema no resalta para nada ante la sociedad.
  • Como recibe a los extraños
Es una institución que se porta muy cordial con quienes llegan a ellos en búsqueda de información de sus actividades y a lo que se dedican. Lo único es que considero es que les hace falta un poco mas de coordinación a la hora de recibir a quienes acuden a ellos para otros motivos que no sea el de donaciones o la integración de un alumno más.

martes, 24 de marzo de 2009

Ad Hoc: Actividad Individual [Iván Moreno]

Organización: H. XIX Ayuntamiento de Tijuana

El H. XIX Ayuntamiento de Tijuana mantiene su sede en el Centro de Gobierno de esta ciudad, ubicado en la Avenida Independencia número 1350 en Zona Río. La estructura del edificio alberga alrededor de 60 dependencias, en tres niveles, establecidas para velar por los intereses de la ciudad, y servir de la forma más eficientemente posible a la comunidad. 

Cada dependencia cuenta con su espacio propio, dependiendo de sus elementos y funciones son asignados  los lugares de trabajo, permitiendo un óptimo rendimiento en la realización de tareas; entre más alto se encuentra la oficina, es mayor la importancia del cargo, regularmente mantiene cerca a todos aquellos elementos que puedan ser de apoyo mutuo, por ejemplo: la oficina de presidencia ubicada en el ala oeste del edifico, tercer piso, mantiene a las laterales a las oficinas de Comunicación social, Relaciones Públicas, e Imagen Institucional, de manera que cuando estos cargos de trabajo común continuo sean requeridos puedan encontrarse en el menor tiempo posible.

La mayoría de las instituciones paramunicipales  tienen sus oficinas fuera de este recinto, e incluso existe más de un módulo de alguna dependencia con el objetivo de servir mejor a la población. La ubicación geográfica se torna adecuada, por las múltiples rutas para llegar a él, además de estar considerada como un área de alta seguridad,  por los cargos que de ahí se delegan. 

Dentro de las oficinas  se  cuenta con la tecnología básica para el desarrollo de las tareas, dispositivos de uso frecuente: computadoras, máquinas de escribir, fax, inter-intranet, teléfono, etc. El uso de los colores es  uniforme por la insitucionalidad, de la misma forma, el vestir de los niveles jerárquicos inferiores, siempre serio. A pesar de esto, algunos espacios se mantienen algo descuidados, e incluso, sucios, lo que nos habla del continuo flujo de personas o el desmedido uso de las instalaciones, llegando a reflejarse como aspecto negativo.

Nuestra actual administración se define a sí misma como "un gobierno honesto, transparente, moderno, eficiente y eficaz; de acciones, con rumbo claro y definido, que motiva la participación, propicia la corresponsabilidad de todos los sectores de la sociedad y busca el beneficio de la población, a través de la elevación de sus niveles de calidad de vida, sin distingos partidistas, motivando la búsqueda de soluciones a los problemas estructurales de la ciudad” (COPLADEM, 2007) según lo establecido en su plan de desarrollo  para el periodo 2007-2010; e intenta reflejarlo en su día a día, desarrollando acciones y estrategias de acción para el cumplimiento cabal de sus rubros de acción, aunque no siempre logran cumplir el objetivo, siendo el resultado el mayor argumento para determinar lo que la organización puede decir de sí.
 
La institución busca constantemente la elevación de sus niveles de calidad en todo lo relacionado a servicios, procesos de desarrollo de actividades,  trámites, pero, es la misma mecanización de los empleados al resolver las tareas comunes  lo que genera, en muchas ocasiones,  un trato  hostil con los usuarios,  generando molestia en estos últimos,  arrojando como resultado una imagen negativa en el medio externo. El acceso a niveles jerárquicos superiores llega a tornarse complicado para elementos externos, pues deben de atravesar una serie de filtros, tanto humanos como burocráticos, hasta alcanzar su objetivo final.  

Por otro lado, el sistema del ayuntamiento para acceder a la información es "libre y transparente", ya que, están ahí para servir a las personas, por ende, la información es nuestra, pero,  se manejan bajo estricta confidencialidad en todos aquellos asuntos que atenten contra la estabilidad de los mandos superiores, la estructura, o la seguridad de la ciudadanía; los niveles jerárquicos superiores son diplomáticos, en su mayoría, una vez accediendo a ellos se comportan de forma cortés-educada, generando un ambiente de formalidad y profesionalismo.

Actividad Individual

EQUIPO: Vulgarcitos
NOMBRE: Alejandra Cisneros Orozco
EMPRESA: Grupo Caliente

CONTEXTO FISICO “GRUPO CALIENTE” (OFICINAS)
Grupo Caliente como empresa se encuentra ubicado en Blvd. Agua Caliente 12027 Col. Hipódromo. CP 22420 en Tijuana, una zona en donde los alquileres son altos. Las instalaciones a simple vista son muy personalizadas y podemos observar que ante todo se encuentra unas instalaciones para brindar un excelente servicio al cliente. En lo que a las oficinas respecta, será el área de trabajo y el lugar donde se realizará nuestro análisis y diagnóstico de la comunicación; éstas están ubicadas en parte inferior de la empresa, es decir, en un sótano donde no puedan estar a la vista de los clientes de casinos, hipódromo y demás servicios que proporcionan.
Las instalaciones de las oficinas están divididas en dos departamentos, Sistemas y Recursos humanos. En lo que a Recursos Humanos se refiere, cuenta con dos oficinas principales, que corresponden a los gerentes, el resto de los empleados cuentan con oficinas compartidas o cubículos en un muy reducido espacio. Las oficinas, tienen un aspecto de bodega en la empresa y el espacio en el que trabajan no cuentan con ventanas ni divisiones entre los escritorios.

LO QUE LA COMPAÑÍA DICE DE SI MISMA
Cuando redactan notas sobre sí mismos siempre enaltecen su imagen y hacen notar todo lo bueno, como ayuda a ciertas fundaciones de beneficencia, algunos premios obtenidos por servicios, aperturas de nuevas sucursales, etc.

COMO RECIBE LA COMPAÑÍA A LOS EXTRAÑOS
A nosotros como ahora colaboradores nos tratan siempre con cordialidad y se muestran con simpatía. Como nosotros ya tenemos un contacto con el cuál dirigirnos sólo se nos hace esperar cuando no se encuentra dentro de las instalaciones. A pesar de que se muestran accesibles en algunas cosas, son muy celosos de su información, manejan la confidencialidad con mucho cuidado y no es posible poder conocer toda la información posible, sin embargo, la manera en la que se nos niega cierto tipo de información en ningún momento ha sido de mala manera, siempre cordialmente y con mucho respeto.

jorge Alberto aporta:

Actividad individual de martes 24 de marzo.
1
Esto depende, cada empresa se localiza según en donde puede tener a su alcance los insumos. Cada área de trabajo dependerá más de la organización. En muchos de los casos pueden ser estandarizadas porque suele ser que las especificaciones del trabajo no sufren alteraciones.
En caso, de COTUCO tiene un problema de imagen corporativa. No son plenamente reconocidos como un comité de turismo. Además, expresan que no tienen una retroalimentación de los avances. Tiene un discontinuidad de los proyectos.
2
Estos medios de comunicación organización o interna. Son efectivos pero, la comunicación directa *cara a cara* debe ser más efectiva. En una organización los boletines de prensa y anuncios son considerados buenos pero, no asegura que el mensaje haya sido transmitido al receptor. No son una garantía sustentable.
COTUCO estableció que los correos electrónicos son efectivos en su comité. Las juntas se han hido reprogramando o suprimiendo conforme se modifican los integrantes de la organización. Pues no le dan un seguimiento cada cambian de director.
3
El recibimiento dentro de la empresa elegida para realizar los proyectos es aceptable. Hasta la fecha no ha habido alguna inconformidad o impedimento para tener acceso a la institución.
CONSTRUCTORES / Jorge Alberto Soto

CONTEXTO FISICO

CONTEXTO FISICO
El COTUCO se encuentra situado en una zona muy rentable donde los alquileres son realmente altos ya que se encuentran situados en la zona rio frente al Centro Las instalaciones me parecen adecuadas ya que el comité solo cuenta con 12 individuos por lo que cada uno posee un espacio personalizado, y la recepción al frente para brindar la información necesaria y como conmutador para las diferentes áreas. El estado físico de la instalación me parece adecuado ya que su objetivo principal es formular programas anuales para fomentar el desarrollo del turismo en la comunidad por lo que va muy adoc con la ubicación.

QUE DICE LA COMPAÑÍA DE SI MISMA
La compañía en todos los artículos publicados en los diferentes periódicos de circulación regional, tratan el tema del acercamiento de turismo a la región así como la colaboración que se lleva a cabo entre el organismo descentralizado y el estimulo a la corriente turística, con el objeto de incrementar su afluencia.
Actualmente el comité de turismo y convenciones de Tijuana habla acerca de su nueva campaña “120 cosas que hacer en Tijuana”, creación de el artista Ken Morris.

COMO RECIVE LA COMPAÑÍA A LOS EXTRAÑOS
Muy amables, de verdad en el comité te hacen sentir como si tu trabajo realmente fuera urgente e indispensable, no te hacen esperar, fijas una cita y respetan tu horario , dedican tiempo respondiendo todas tus dudas , además abriéndote las puertas y proporcionándote la información necesaria.

Laura Consuelo Sánchez Ley

INSTINTO ANIMAL

PASITOS
Instinto animal Por Efraín Becerra
☻La empresa está basada en patrocinios por tal motivo las instalaciones, la zona tanto como su entorno, están un poco deficientes con la finalidad de que todos los recursos sean aprovechados para el fin requerido que en este caso son los niños con deficiencias mentales.
Cabe señalar que son nuevos en este lugar por lo que apenas se están extendiendo como institución, por lo que la empresa es pequeña y tiene espacios reducidos, no está muy adornada por lo que comentaba anteriormente tratan de ahorrar lo más posible, eso si el estacionamiento es muy amplio, los salones en si están adecuados y tienen lo necesario para los necesidades de los niños, lo básico que es para el desarrollo.
☻Algunos de los comentarios que hace la empresa hacia sí misma:
-En “Pasitos” Preescolar Especial, A. C., nos dedicamos a atender a niños con autismo y otros trastornos afines con el objetivo de lograr su integración a la sociedad y mejorar su calidad de vida mediante la atención personalizada por un equipo interdisciplinario de psicólogos clínicos, infantiles y educativos; terapeutas de lenguaje, neurólogos y paidosiquiatras.
Algunas empresas que tienen relación con pasitos son:
Autism Society of Amertica, Federación Latinoamericana de autismo A.C., autismo Europa, Asociación de Padres de personas con autismo entre otras.
-☻ cuando llegamos a la empresa pasitos el trato es muy bueno ya que ellos como empresa ven cualquier entrada de interés como una oportunidad de difusión, patrocinio o algún tipo de ayuda por lo que siempre están abiertos a nuevos elementos a su empresa. Siempre te reciben con una sonrisa y no hacen esperar mucho al atendernos. Después de la primera visita cuando se intenta contactar a la encargada si existen inconvenientes con su poca disponibilidad más sin embargo la insistencia esperamos que logre que nos atiendan eficientemente.
1. ESTUDIA EL CONTEXTO FÍSICO
Se encuentra en una zona céntrica y muy frecuentada, por lo tanto se puede concluir que pagan bastante en cuanto a renta. Se encuentra en una plaza, junto a varios comercios, COTUCO se encuentra en el 2do piso. Es un edificio limpio, bien cuidado y agradable. Supongo que más que nada es una posición estratégica pues por ahí circula la mayoría de los turistas, en el circuito de plaza río, CECUT, el centro y la línea, contrario a esta suposición, el letrero donde se encuentra anunciado es muy pequeño y no es visible en su mayoría de ángulos posibles, aparte que se anuncian con el nombre completo de la organización en vez de sus siglas (lo que lo hace difícil de recordar).
2. LEA LO QUE LA COMPAÑÍA DICE DE SI MISMA
El periódico últimamente ha dedicado varias notas con respecto a COTUCO y ha habido varias entrevistas a Ana Meneses (presidenta) donde ella se muestra accesible y reitera el interés de COTUCO por el desarrollo de la ciudad con respecto al turismo y a la publicidad de los eventos culturales de que se hacen cargo.
3. COMO RECIBE LA COMPAÑÍA A LOS EXTRAÑOS
Siempre son muy amables y abiertos, nos han hecho esperar un poco, sin embargo ha sido por que el contacto está fuera, pero siempre somos bien bienvenidos y sentimos que realmente nos necesitan ahí.
CONSTRUCTORES/ Sara Hoyos
PASITOS
Instinto animal Por Efraín Becerra
☻La empresa está basada en patrocinios por tal motivo las instalaciones, la zona tanto como su entorno, están un poco deficientes con la finalidad de que todos los recursos sean aprovechados para el fin requerido que en este caso son los niños con deficiencias mentales.
Cabe señalar que son nuevos en este lugar por lo que apenas se están extendiendo como institución, por lo que la empresa es pequeña y tiene espacios reducidos, no está muy adornada por lo que comentaba anteriormente tratan de ahorrar lo más posible, eso si el estacionamiento es muy amplio, los salones en si están adecuados y tienen lo necesario para los necesidades de los niños, lo básico que es para el desarrollo.
☻Algunos de los comentarios que hace la empresa hacia sí misma:
-En “Pasitos” Preescolar Especial, A. C., nos dedicamos a atender a niños con autismo y otros trastornos afines con el objetivo de lograr su integración a la sociedad y mejorar su calidad de vida mediante la atención personalizada por un equipo interdisciplinario de psicólogos clínicos, infantiles y educativos; terapeutas de lenguaje, neurólogos y paidosiquiatras.
Algunas empresas que tienen relación con pasitos son:
Autism Society of Amertica, Federación Latinoamericana de autismo A.C., autismo Europa, Asociación de Padres de personas con autismo entre otras.
-☻ cuando llegamos a la empresa pasitos el trato es muy bueno ya que ellos como empresa ven cualquier entrada de interés como una oportunidad de difusión, patrocinio o algún tipo de ayuda por lo que siempre están abiertos a nuevos elementos a su empresa. Siempre te reciben con una sonrisa y no hacen esperar mucho al atendernos. Después de la primera visita cuando se intenta contactar a la encargada si existen inconvenientes con su poca disponibilidad más sin embargo la insistencia esperamos que logre que nos atiendan eficientemente.


Efrain Becerra Hernandez

actividad individual 24 marzo

Contexto físico.

La empresa se encuentra ubicada dentro de un conjunto de negocios y empresas en la Zona Río. Esta zona se caracteriza por ser el lugar en el que se encuentran la mayoría de las empresas y negocios grandes, de las zonas más limpias y modernas. Por lo que conseguir un espacio ahí no es fácil ni es barato. Las instalaciones están divididas en oficinas para cada una de las personas, están todas visibles con por lo menos una pared de vidrio y puerta. Cuneta con sala de conferencias y salón de reuniones y recepción. Cada empleado tiene si propia oficina con los materiales que requiere y personalizado al gusto.

Qué dice la compañía de sí misma.

El comité expresan abiertamente su disgusto al encontrarse de alguna manera rezagado, esto debido a que en su mayoría, los tijuanenses desconocen la existencia de el Comité de Turismo y Convenciones de Tijuana, pensando que éste es la Secretaría de Turismo.
En los medios, específicamente en la prensa escrita, se hace mención regularmente del comité, pero en radio y televisión es menos común escuchar sobre ellos. Sobre todo ya que no existe una campaña de publicidad en televisión.
Hasta ahora no hemos tenido acceso a reportes o minutas que se presenten al Ayuntamiento.
Cómo recibe la compañía a extraños.

Desde el primer día, el comité nos ha otorgado un trato profesional y atento. Se muestran con mucha disposición para escuchar nuevas ideas y se encargan de hacer que cualquier invitado o visitante se sienta cómodo. En cuanto a la disposición para recibir a la gente es importante hablar con cualquiera de los empleados, ya que el COTUCO se encarga de realizar diversas tareas fuera de las instalaciones por lo que no siempre es fácil llegar sin previo aviso y ser recibidos de inmediato.
Marisol Carvajal Pérez/ constructores
Equipo:Instinto Animal
Organizacion: Pasitos
Yesica Yadira Rodriguez Rizo

1. Contexto físico de Pasitos
Las instalaciones de Pasitos no son las mejores, ya que apenas se esta iniciando en ese lugar, apenas cuentan con dos edificios, uno que son las oficinas, en donde están administrativos y el otro que es la escuela, aunque son edificios muy sencillos los espacios en donde los niños reciben las clases son buenos y bien estructurados.
2. Lo que pasitos dice de si misma.
Pasitos es una organización que se dedica a adaptar a la sociedad a los niños con autismo.
Este es un comentario que aparece en su pagina:
En “Pasitos” Preescolar Especial, A. C., nos dedicamos a atender a niños con autismo y otros trastornos afines con el objetivo de lograr su integración a la sociedad y mejorar su calidad de vida mediante la atención personalizada por un equipo interdisciplinario de psicólogos clínicos, infantiles y educativos; terapeutas de lenguaje, neurólogos y paidosiquiatras.

http://www.pasitos.org/home.asp

3. COMO RECIBE LA COMPAÑÍA A LOS EXTRAÑOS
3. Como recibe pasitos a los extraños
Pues en nuestra primer visita se mostraron de una manera muy accesible, nos recibieron a tiempo, y su trato fue amable, nos mostraron las instalaciones de la escuela.

ACTIVIDAD INDIVIDUAL

1.ESTUDIA EL CONTEXTO FÍSICO
La planta física de una organizacion dice algo de su estructura. A pesar de que la mayoría de las organizaciones no dicen nada sobre la instrucción de su entorno, si lo hacen sobre si mismos cuando escogen el espacio en el que operan. Por ejemplo, si la empresa decide ubicarse en una zona de alquileres altos o bajos. Asimismo, el estado físico de las instalaciones refleja algo ¿Las áreas de trabajo están personalizadas o estandarizadas?

2.LEA LO QUE LA COMPAÑÍA DICE DE SI MISMA
Los boletines de prensa, los informes anuales y los anuncios pueden ser muy reveladores. Las compañías que tienen valores solidos se enorgullecen de publicarlos.

3. COMO RECIBE LA COMPAÑÍA A LOS EXTRAÑOS
¿Que trato recibe usted cuando visita la compañía o trata con sus empleados? ¿Parecen contentos o gruñen? ¿Están dispuestos a recibirlo enseguida o lo hacen esperar mucho tiempo? ¿Parecen serviciales o poco interesados en sus necesidades?

viernes, 20 de marzo de 2009

AVISO SOBRE LA PROXIMA CLASE

Les recuerdo que para el martes 24 hay que leer la lectura "La investigación de la comunicación organizacional en México"
SO

jueves, 19 de marzo de 2009

Critica de la Comunicación Organizacional

-- Resumen --
Capítulo 1.- De la mano invisible al regulacionismo: transformaciones de la empresa en la teoría económica.

En la emergencia de las corporaciones modernas, es importante incursionar en la perspectiva económica de la empresa para situarla en un campo del saber, cuya influencia es notable en la teoría de las organizaciones abordándola desde su papel como componente económico y social, por lo que este capítulo se enfoca principalmente a las relaciones que la empresa guarda con el sistema socioeconómico, así como, el significado que la empresa a tenido como categoría de análisis para la teoría económica.
Berle y Means en sus trabajos de corporaciones modernas, analizaron una nueva tendencia de la actividad industrial: el proceso de concentración. Adicional a esto surge un nuevo proceso que consiste en la separación entre la propiedad legal de la empresa y el aparato que la controla. El primero recaía en su totalidad sobre su propietario, a diferencia de las características que mostraban las organizaciones modernas: la propiedad entre varios accionistas, los administradores de las empresas detentaban un amplio margen de decisión dentro de ésta, la concentración de la riqueza y la apertura a los inversionistas.
En consecuencia, el mercado ya no aparece como dominio de la totalidad, y la empresa se sitúa en calidad de agente de la producción, el intercambio y el consumo, es decir, la empresa como unidad discreta con sus mecanismos y estrategias.
Surgen nuevas formas de actividad industrial con sus modalidades de competencias: el monopolio y el oligopolio. El equilibrio natural de la competencia fue reemplazado por el equilibrio competitivo en situación de “concurrencia imperfecta”, que ha llevado a la implosión económica, creando nuevos mercados, nuevos métodos de producción y estructuras de organización más eficientes.
Así pues la empresa a adquirido una racionalidad que no sólo la convierte en agente activo de la economía si no en método de asignación y organización de los recursos productivos coexistentes con el mecanismo de los precios.

Tras las fronteras de la empresa: competencias y regulación.

El regulacionismo es más un método que una teoría, un modo de reflexionar a cerca de los fenómenos económicos que la escuela neoclásica no ha podido explicar a pesar de su sofisticación.
Los regulacionistas se ocuparon de desarrollar una serie de conceptos e hipótesis que se hicieran cargo de los cambios estructurales observables en las sociedades contemporáneas. Algunas de sus hipótesis son: multidisciplinariedad, generalizaciones progresivas y contingentes, comparativas y sustentadas, historicidad de los procesos y las teorías que abordan, y por último, someter a prueba un mismo conjunto de hipótesis aplicada a procesos diacrónicos.
Las instituciones que la teoría de la regulación pone en su base son el régimen monetario, la relación salarial, las formas de la competencia, el sistema internacional en relación con las economías nacionales y regionales y el papel del Estado como agente activo en asuntos de política económica.
Para la teoría de regulación el fordismo es un modelo agotado y necesita reemplazarse, primeramente reconociendo el papel activo de las empresas, reguladoras de las transacciones económicas y de las relaciones sociales de producción.
AD HOC

Prontuario

La empresa es considerada para algunos la solución a problemas derivados de la reproducción en serie, siendo fundamental la coordinación de recursos. Otra característica importante de la empresa es la facultad que ha exhibido para estructurar su ambiente económico y político. La empresa es entonces un agente que modela su medio de manera que también este se adapte a ella. Es importante recurrir a conocimientos generados en otras áreas del saber social para generar propuestas más eficaces en los distintos escenarios de la empresa. Las empresas formales.

Nueva visita a la teoría de las organizaciones: tradición y renovación

Todos los campos del conocimiento llevan en su discurso la huella de su historia. La teoría de las organizaciones muestra en su estado actual signos de las distintas aproximaciones que intervienen en su configuración. Todas estas aproximaciones se derivan de marcos interpretativos y cada una ha influido y predominado en alguna época. Esta situación dio pie a tres intentos por interpretarla: El primero de corte conservador, clama por el retorno a un pasado consensual; el segundo dice que la laxitud paradigmática puede traducirse en una profusión de nuevos acercamientos y un variado instrumental teórico-metodológico y el tercero considera un equilibrio.

El saldo de los enfoques tradicionales

Taylor es conocido como el representante máximo de la organización científica del trabajo. El formula principios de valor en sus sisma y son los siguientes: a) desarrollo de una ciencia de las operaciones laborales b) selección con criterios científicos de los trabajadores para cada tarea c) cooperación y coordinación entre operadores y management y d) distribución equitativa de las responsabilidades.

Emparentando con esta concepción el fordismo tiene que ver más con los aspectos tecnológicos y como estos se pueden aprovechas al máximo para explotar el trabajo y la mejora de la reproducción en serie.

Hombre y maquina se convierten en variables técnicas configuradas por técnicas tayloristas y estrategias fordistas.

Instinto Animal



Una lectura posweberiana de la Burocracia


Las características con las que se define a la burocracia - jerarquía, impersonal, eficiente, control y capacitación - crean conflictos organizacionales. Las reglas se encuentran en constante negociación. La negociación surge a partir de una amenaza al sistema. Las reglas crean un círculo vicioso burocrático donde los conflictos son dados por éstas y a su vez son resueltos por estas mismas.

El sistema burocrático tiende a promover espíritus de castas y aumenta el conservadurismo.

Croizer menciona que los efectos internos de la burocracia – efectos inesperados de la acción, la ritualización de los actores y el desplazamiento de fines - son en realidad elementos propios de la racionalidad burocrática, es decir, dejan de ser disfunciones y se vuelven estabilizadores de propio sistema

Los círculos viciosos de la burocracia poseen un carácter funcional ya que estos sirven para aumentar la rigidez del sistema, misma que aumenta la seguridad y la independencia de las acciones de los actores de este tipo de organización. La negociación es el instrumento que permite mantener el sistema y hacer movilizar la posición dentro de una estructura de poder.

Apuntes sobre la teoría de la Contingencia

Esta teoría es de tipo positivista, ya que en su comprensión y racionalidad utiliza una metodología científica para abordar a las organizaciones. Busca la generalización de los hallazgos mediante estudios comparativos entre organizaciones, estableciendo variables para realizar los estudios; pero tales variables no toman en cuenta las características sociopolíticas ni la cultura de la organización. Intentan establecer generalizaciones mediante métodos cuantitativos.

La toma de decisiones se encuentra influenciada por el entorno, en un 50%, mientras que el resto se toma a partir de variables como la formalización de las reglas internas, la centralización de la toma de decisiones, la estandarización del trabajo y la especialización funcional de cada tipo de trabajo.

Sin embargo las variables que utiliza este modelo teórico están sujetas a la validez de la interpretación subjetiva.

El desarrollo tanto teórico como metodológico de esta teoría deja al descubierto la subjetividad de los investigadores. El problema no cae en la observación del sujeto hacia el objeto sino la del sujeto hacia sí mismo, la manera en que comprende y la posible explicación que pueda dar respecto a una problemática de estudio.

El poder dentro de esta teoría esta implícito dentro de la organización misma, además de la influencia del entorno en la toma de ediciones, la percepción y la evaluación de quienes toman las decisiones afecta también sobre éstas (las decisiones).

Pasan por alto las prácticas organizativas internas y externas. Deja a un lado la red de comunicaciones, la vida social, mismas que cargan con cierta subjetividad.

La estructura de la organización no es su forma sino sus reglas.

Esta teoría no presta atención a las preguntas básicas del tipo: ¿por qué cooperan los grupos e individuos? ¿Cómo se construyen los procesos de integración y ¿ cómo es posible el hecho organizativo?


Racionalidad y elección: ¿el fin de la autodeterminación decisional?

En la economía clásica las decisiones se tomaban a partir de estos supuestos:
1.Enumeración de todas las estrategias alternativas
2.Determinación de todas las consecuencias que siguen de ellas, y
3.Valoración comparativa de estas series de consecuencias.

La toma de decisiones se veía como un proceso consensual, tratando a cada paso del proceso como unidad discreta, es decir, podían eliminarse ciertos pasos. Se pasa por alto que la toma de decisiones, en sus aspectos de proceso y acto, son en sí mismas formas de la acción. Cada decisión anterior forma parte de los elementos a tomar en cuenta en la siguiente decisión.

Herbert Simon haciendo un análisis de este modelo propuso el concepto de racionalidad limitada que tiene que ver con la toma de decisiones. Dice que “el fin ya no es obtener los máximos beneficios, sino aquellos que estén dentro de límites satisfactorios tomando en cuenta la interdependencia de los actores”.
Las organizaciones además son sistemas cooperativos, donde todos se ven involucrados en la toma de decisiones, pero ninguno de sus miembros puede anticiparse a la decisión de alguien más. Este proceso es dinámico por que involucra a todos y ambiguo por que la toma de decisiones no es un hecho mesurable, transparente y racional
La ambigüedad y el dinamismo de este proceso llevo a diferentes autores a establecer el concepto de “anarquías organizadas”, empatando este término especialmente con las burocracias.
Estas “anarquías” existentes y expuestas dentro de las organizaciones puso en tela de juicio todo el carácter positivista que domina el campo de las organizaciones.
“…si queremos entender los sujetos y sus relaciones sociales, necesitamos comprender los discursos en los cuales rutinariamente encaja su propia autocomprensión.”
Vulgarcitos
Formulaciones críticas y redescubrimientos de la diversidad
La teoría de las organizaciones no ha logrado alcanzar el estatus de ciencia normal. Tiene muchas propuestas, pero es más notable la multiplicación de espacios vacíos en el texto de campo.
En 1977 Clegg y Dunkerley hacen estudios críticos en las organizaciones. Una propuesta mas compleja fue la formulada por Mats Alvesson en sus estudios sobre las organizaciones de trabajo, para distinguir las distintas aproximaciones teóricas. Destacando 3 orientaciones paradigmáticas: base-consenso, base-control y base-critica.
El paradigma de consenso se caracteriza por su creencia en la comunidad de intereses sociales y la unidad organizacional. El paradigma de control tiene poder y dominación y subraya el conflicto entre capital y trabajo. Finalmente, el paradigma critico concibe la vida social esencialmente conflictiva, pero su enfoque principal no son los medios de producción sino la ideología y la racionalidad.
Los paradigmas forman parte de los intentos por situar puntos nodales de sentido. Las aportaciones provenientes de disciplinas como la sociología, la antropología y la filosofía han significado un necesario contrapeso a la imaginería técnica del managent y su correlato tecnocrático.

Prontuario
La teoría de las organizaciones se encamina hacia un proceso de redefinición. Indican también que se ha tratado de un transcurso difícil, áspero a veces y siempre aleccionador.
No obstante, la multiplicación y pertinencia de los reproches que desde distintos frentes se hicieron a su núcleo axiomático pusieron en evidencia lo obvio: el modelo dominante es inconsistente con la complejidad de las organizaciones.
En ese impulso por hacer comprensible la matriz discursiva que configura el objeto organizacional, se sabe que todo texto está sujeto a debate porque al fin y al cabo, su pertinencia deriva de la discusión abierta y el dialogo permanentes.
Daguicris
El problema de la comunicación en las organizaciones formales
(última parte)
Las organizaciones contemplan en su organigrama los “elementos” esenciales para funcionar con tal. Excluyen en su mayoría la parte de la comunicación organizacional. La manera en que se asume la comunicación en las organizaciones de trabajo es sintomática del curso de las investigaciones singulares.
La mayoría de las aproximaciones convencionales la consideran como recurso o dispositivo, y casi nunca como problema. Su preocupación básica es aplicar mecanismos que la potencien y movilicen en torno a las estrategias y objetivos globales que el gerente determina, tomando como garantía la racionalidad de las finalidades. De ese modo decretan su naturaleza aproblemática, reducen el valor y el sentido de las investigaciones al desarrollo de métodos que contribuyan a elevar la calidad de la gestión administrativa, y rechazan enjuiciar su pertinencia conceptual y la validez de los requisitos gerenciales.
La comunicación se convierte en dispositivo de control, vehículo de las decisiones gerenciales y fuerza cohesiva e integradora. Pensada para hacer-comunicar, hacer-sentir, hacer-hablar. Estamos ante la comunicación-para-la-organización, que constituye una comunicación para la sociabilidad con ribetes de violencia institucional a través de su finalidad única; la corporativa.
Dicho de otro modo, las organizaciones ven al comunicador como “herramienta” para realizar su “misión”. Una misión que les viene dictada desde afuera, escrita como está en la relación sistema/entorno, objetivada en las leyes de la competencia, motivada por la preocupación de valor agregado mediante la acción social. Los sujetos, antes comunicadores, mutan en replicantes procesadores de información, conmutando una instrucción por otra, un comando por otro.
La formulación de las preguntas ha de inclinarse por los modos en que la comunicación se establece en las organizaciones, antes que por las necesidades gerenciales que debe satisfacer; y no tanto por las necesidades funcionales que la dirigen y menos por las regulaciones técnico-administrativas que la limitan. De hecho, el llamado “giro” comunicativo de la sociología ha abierto un extenso campo de indagación y reconstrucción teórica para las ciencias sociales, con notables implicaciones tanto para la sociología de la organización como para la comunicación organizacional.
Nosnik prescribió 4 áreas de oportunidad para los investigadores y profesionales del campo:
1.- Evaluación de la efectividad de las practicas comunicativas.
2.-Planeación de estructuras comunicativas para el mejor cumplimiento de los objetivos “empresariales”.
3.-Ponderación del valor psicosocial de la comunicación interna.
4.-Mercadotecnia e imagen corporativa.
El conjunto de estas áreas de oportunidad profesional traslucen la orientación de las preocupaciones gerenciales.
La comunicación organizacional es la totalidad de los procesos, flujos estructurados de sentido que siempre se refieren al horizonte de entendimiento constituido tanto por los requisitos estructurales como por el mundo de la vida. En este sentido es menester reconocer el valor heurístico de la vida cotidiana en el escenario organizacional. Pero sin duda estarán más cerca de la vida real, con todas sus ambigüedades y paradojas, además de reducir la distancia existente entre lo que cabe esperar de cada investigación y lo que realmente se obtiene de ella; su resultado.
La comunicación, pues, no solo hace posible interiorizar los valores y ordenamientos estructurales de las organizaciones, sus códigos de conducta y ordenamientos estructurales de las organizaciones, sus códigos de conducta y expectativas de acción, sino que por medio suyo los actores influyen tanto en sus patrones de interacción como en los vínculos de ésta con las restricciones propias de la estructura organizativa.
La comunicación organizacional amerita, a causa de su estado actual, de acercamientos metateóricos, esto es, de propuestas que indaguen críticamente las bases conceptuales que la sustentan, con prioridad sobre las controversias metodológicas que hoy desvían la atención a problemas fundamentales.
Constructores