GRUPO CALIENTE
Grupo Caliente®, reconocida empresa mexicana con presencia internacional, cuenta con más de 92 años de experiencia en la industria del entretenimiento, operando modernas terminales electrónicas de juego, salas de bingo, apuestas deportivas y carreras de galgos y caballos.
Grupo Caliente además lleva la pauta en innovaciones y es una empresa ampliamente reconocida en el mundo por sus aportaciones al negocio del entretenimiento con apuestas. Hoy en día, gran parte de los negocios de apuestas del mundo funcionan con sistemas y procedimientos de juego que se originaron en las operaciones de Caliente.
Infraestructura.
Caliente® se distingue por su infraestructura, servicio y desarrollo tecnológico. Millones de clientes viven la seguridad de apostar en estas modernas instalaciones, al mismo tiempo disfrutando de su comodidad y servicio.
En el Hipódromo de Agua Caliente en la ciudad de Tijuana cuenta con el establecimiento con más Terminales Electrónicas de Juego en México con un parque de más de novecientas máquinas instaladas haciendo de este establecimiento el mejor y más moderno centro integral de entretenimiento de todo el país.
El Estadio Caliente se ha convertido poco a poco en la catedral del fútbol en la frontera tijuanense, ya que desde el 11 de noviembre de 2007 inicio siendo la casa oficial del Club Tijuana Xolotzcuintles de Caliente.
Tecnología.
El núcleo tecnológico de Caliente® consiste en un Centro de Datos que alberga todos los sistemas de procesamiento de información y una red de telecomunicaciones que da servicio a todo el corporativo. Soportado y operado por un equipo de profesionales expertos en cada una de las diferentes disciplinas.
Grupo Caliente® afianza su postura como líder mundial en la industria del entretenimiento al contar con su propio Sistema de Apuesta con tecnología de punta, estrictos niveles de seguridad, auditoria y la experiencia de más de 80 años en el mercado de la apuesta.
El Sistema de Apuesta Caliente® es el resultado de años de experiencia, planeación detallada y liderazgo tecnológico.
Para mayor información sobre el Grupo Caliente y sus servicios se encuentran los siguientes enlaces:
http://www.grupocaliente.com.mx/ ----- Portal corporativo.
http://www.caliente.com.mx/ ----- Portal de apuestas.
QUE SE DICE DE GRUPO CALIENTE
Generalmente lo que se menciona en los medios de comunicación sobre el Grupo Caliente va enfocado a su propietario el ingeniero Jorge Hank Rhon y sus respectivas controversias políticas y legales. En Tijuana, el semanario Zeta se ha encargado desde sus inicios a criticar las acciones y vida de Hank lo cual se intensifico desde el asesinato del columnista “Gato Félix” en 1988 donde se presume que escoltas de Hank fueron los autores del mismo. Sobre el Grupo Caliente en si no se menciona mucho mas que información turística sobre los establecimientos de apuestas llamados “Books”.
SEGUIMIENTO MEDIATICO
Periódico “El Mexicano”
Tradicional Rosca de Reyes ofrece Grupo Caliente
jueves, 15 de enero de 2009
De manera tradicional se ofreció para la niñez tijuanense el evento del Día de Reyes que organiza grupo Caliente para las comunidades más vulnerables de la ciudad.
El evento fue precedido por el Ing. Jorge Hank Rhon y su esposa María Elvia Amaya de Hank, quienes a nombre de la empresa que dirigen, entregaron miles de juguetes a pequeñitos de la región.
Un atractivo programa artístico infantil y un riquísimo desayuno, caompletaron la especial ocasión en la que los chiquitines se divirtieron en grande y recibieron su obsequio con motivo de la llegada de los Reyes Magos.
http://www.el-mexicano.com.mx/noticias/sociales/2009/01/15/tradicional-rosca-de-reyes-ofrece-grupo-caliente.aspx
Participa el Grupo Caliente en campaña de donación de sangre
viernes, 12 de diciembre de 2008
TIJUANA.- El martes pasado se llevó a cabo el cierre del tercer trimestre de la campaña anual de donación de sangre de Cruz Roja delegación Tijuana con Grupo Caliente. En un emotivo desayuno en el cual estuvieron presentes personalidades como el presidente del patronato de Cruz Roja Tijuana, el Dr. Eduardo Terreros y Francisco Ramírez Guerrero, Director de Relaciones públicas y comunicación de Grupo Caliente, así como los 100 donadores del grupo de voluntarios del programa Caliente Ayuda, que participaron en durante 2 meses en la donación del vital liquido.
En el evento estuvieron por parte de la Cruz Roja, Dr. Eduardo Terreros Martinez, Presidente del consejo de la Cruz Roja delegación Tijuana; Dra. María Victoria García, Director Médico y del voluntariado Caliente; Francisco Ramírez Guerrero, regidor Bernadillo Sevilla Trujillo, secretario general del sindicato Alba Roja; Ing. Eric Cataño, Director general de Global Sat; Daniel Figueroa, Gerente regional de juego de números; Lic. Edgardo Peña Castro, Gerente de operaciones recursos humanos; C.P. Albero Ortega Ramos, Gerente de auditoría de apuestas; Jorge Ricardo Pérez Sosa, coordinador general de Sintoled y en forma especial la diputada Edna Pérez.
Durante la campaña de donación, se lograron recaudar más 60 pintas efectivas para Cruz Roja; el Director de relaciones públicas de Grupo Caliente, externó la satisfacción de haber logrado la meta y dijo que “Para Grupo Caliente es una gran satisfacción, haber sido parte durante 2 meses de la noble labor que desempeña la Cruz Roja. A través de cada una de las personas de Grupo Caliente que amablemente participaron como donadores, logramos poner nuestro granito de arena a favor de la vida”
Igualmente agradeció a Cruz Roja por haberlos hecho parte de esta actividad y externo: “gracias por hacernos parte de su campaña anual de donación de sangre; sabemos que nuestro esfuerzo no es comparable a la entrega y dedicación de cada una de las personas que trabajan en cruz Roja, pero sí les podemos decir que lo hicimos con gusto y con la convicción de ayudar.”
Durante el evento se entregaron reconocimientos a Grupo Caliente y a cada uno de los donadores que participaron durante el mes de octubre y noviembre en esta noble causa. (esd).
www.el-mexicano.info/nota.aspx?idNota=331770&esSecc=True
Inauguración del Casino Caliente Tecate
jueves, 11 de septiembre de 2008
TECATE.- Toda una fiesta resulto la inauguración de las nuevas instalaciones del Caliente Tecate, en esta ciudad, con 150 terminales de juegos electrónicos, totalmente temáticas, así como su tradicional Race and sports book, donde los visitantes pueden disfrutar de las emociones y adrenalina pura.
En esta fiesta de inauguración, el Grupo Caliente, fue el anfitrión más espléndido derrochando amabilidad y cortesía para sus invitados que se dieron cita para estar presentes en la apertura del nuevo eslabón de establecimientos de la organización.
En tanto los invitados pudieron disfrutar de las máquinas temáticas, las cuales tienen una relación con el juego de bingo y otras mas tiene una serie de símbolos donde los jugadores gozaron en cada movimiento para alinear los dibujos y números.
www.el-mexicano.com.mx/noticias/sociales/2008/09/11/inauguracion-del-casino-caliente-tecate.aspx
Multan al casino Caliente por una riña en sus instalaciones
Alcoholes amonestó al casino Caliente por una riña en su interior. Además de levantar medio centenar de actas a diferentes negocios establecidos durante la semana anterior, informa Álvaro Vega Gaxiola, jefe de la dependencia en la zona norte.
La sanción al Caliente fue porque alterar el orden, pero no por hechos de sangre. Es una multa leve, pero que se levanta como precedente ante futuros sucesos.
Vega Gaxiola considera que la inspección sobre los lugares establecidos continuará con mayor énfasis los fines de semana. Sin embargo, dice, la medida no será forma de hostigar a los propietarios sino una manera de someterlos al cumplimiento de las normas y obligaciones a que se comprometieron cuando recibieron la licencia para expender bebidas alcohólicas y licores.
Durante el recorrido de fin de semana, la dependencia no detectó un solo aguaje. La semana anterior, Alcoholes ubicó, cerró y denunció penalmente a tres aguajeros.
Los operativos de detección de comerciantes ilegales ocurre durante los fines de semana en diferentes sectores de la ciudad y del municipio. Los inspectores buscan principalmente en campos pesqueros y en ejidos donde hay trabajo.
http://www.debate.com.mx/eldebate/Articulos/ArticuloGeneral.asp?IdArt=4410475&IdCat=6098
Inspección militar en el casino Agua Caliente
Rafael MORALESdomingo, 15 de febrero de 2009
TIJUANA.- Soldados del Ejército Mexicano realizaron esta madrugada una inspección en el casino Agua Caliente, en el hipódromo del mismo nombre, dentro del plan emergente de seguridad, que incluye la revisión a sitios de diversión y entretenimiento con actividades nocturnas.
La visita duró poco más de una hora y concluyó sin novedad.
Alrededor de las una de la mañana, aproximadamente treinta militares llegaron al lugar y explicaron al representante de la empresa que harían un recorrido por el interior.
Acompañados por uno de los ejecutivos recorrieron las salas de juego, en forma discreta para no crear alarma entre el público.
Al concluir manifestaron que todo estaba correcto y se retiraron unos minutos después de las dos de la mañana.
http://www.el-mexicano.com.mx/noticias/estatal/2009/02/15/inspeccion-militar-en-el-casino-agua-caliente.aspx
Dispara grupo armado en casino Caliente en Tijuana; un muerto y un herido
La víctima mortal sólo fue identificada como Omar, en tanto, el herido fue Carlos Murguía, quien fuera ex presidente del PRI municipal en la entidad
Julieta Martínez / Corresponsal El Universal Tijuana Sábado 03 de enero de 2009 00:16 Un grupo de hombres armados irrumpió en un casino de la marca Caliente, propiedad del ex alcalde de Tijuana, Jorge Hank Rhon, y disparó en su interior, con un saldo de una persona muerta y otra herida. La víctima mortal sólo fue identificada como Omar, en tanto, el herido fue Carlos Murguía, quien fuera ex presidente del PRI municipal en la entidad.Según fuentes policiales, los hechos se registraron en el hotel llamado Grand Hotel, uno de los más importantes de la ciudad. Elementos del Ejército están verificando los vehículos que salen del lugar.
http://www.el-universal.com.mx/notas/566381.html
Clausuran locales de la operadora de apuestas Grupo Caliente
El ayuntamiento de Puebla, a través de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, clausuró los dos establecimientos de la operadora de apuestas Grupo Caliente, ya que no presentaron su licencia de funcionamiento actualizada, así como tampoco las medidas de seguridad adecuadas para su funcionamiento.
Así lo dio a conocer, en entrevista, el director del área dependiente de la Tesorería Municipal, Héctor Ibarra Cadena, quien explicó que ya se había realizado una visita de inspección a los espacios físicos de dicha organización el pasado 12 de septiembre, donde se constató la falta de la licencia mencionada, por lo que se les invitó a realizar el trámite correspondiente, lo que no se llevó a cabo.
Además, indicó que no mostraron su Plan de Protección Civil autorizado por el ayuntamiento, mismo que incluye las medidas preventivas contra incendios y otros siniestros, así como la falta de convenio de estacionamiento.
Hasta hoy, la operadora de apuestas Caliente no solventó los requerimientos solicitados por la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, tras lo cual se procedió a la clausura temporal –por parte de cinco inspectores de la Coordinación de Fiscalización de Comercios Establecidos– de sus instalaciones ubicadas en los centros comerciales de Las Ánimas y de Plaza Dorada.
El funcionario municipal detalló que se aplicará una sanción económica a dicha empresa, a través del Departamento de Ejecución de la Tesorería, así como también deberá solventar las condiciones en que opera, en un plazo máximo de 15 días, para poder abrir sus puertas al público, de forma que si no lo hace, podría clausurarse definitivamente.
La temporalidad de la sanción podrá ser de 3 a 45 días, al tomar en consideración los antecedentes del negocio y la gravedad de las omisiones.
Finalmente, Héctor Ibarra Cadena puntualizó que la actualización de la licencia de funcionamiento consiste en refrendar el permiso de restaurante-bar, con ampliación de giro a máquinas de juegos.
www.e-consulta.com
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Operativo puso en riesgo a los clientes: Grupo Caliente
El Grupo Caliente señala que no está de acuerdo en la forma en la que se llevó el operativo de detención de miembros del crimen organizado porque se puso en riesgo la integridad de más de mil 300 personas, quienes vivieron pánico y en su mayoría eran mujeres.En un comunicado de prensa, apunta que exhortan a las autoridades que en ese tipo de operativos, se respete la integridad y la seguridad de la ciudadanía, que apoya sus acciones pero que a la vez espera un trato digno de su parte.“De acuerdo a la revisión de nuestros videos de seguridad”, añade, “podemos afirmar que dentro de nuestras instalaciones no fueron aseguradas armas de fuego, drogas ni uniformes de corporaciones policiacas”.“Estos videos están a disposición de las autoridades en el momento en que lo requieran”, agrega.“En Grupo Caliente respetamos y apoyamos a las autoridades federales, estatales y municipales en la lucha contra el crimen organizado y estamos en la mejor disposición de brindarles nuestra absoluta colaboración”, indica.
Nota Publicada: 22/08/2008 15:13
www.frontera.info
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Integrantes de "Vulgarcitos"
Alejandro Tornero
Daniel Guzmán
Mario Bogarín
Alejandra Cisneros
martes, 24 de febrero de 2009
TEORIA DE LA CONTINGENCIA DESDE 1967
Teoría de la contingencia desde 1967
Desarrollada por Lawrence y Lorsch (1967), dice que toda organización, al ser un sistema abierto, debe tener muy en cuenta el medio y la situación en la que se encuentra. El éxito de la misma dependerá del grado en que pueda adaptar su estructura, su política y demás características al tipo de situación en la que está inmersa, o sea, teniendo en cuenta las variables situacionales tales como tecnología, cultura, medio ambiente, etcétera.
Es una teoría estructural funcionalista que considera a las organizaciones como
organismos que se adaptan a su medio ambiente, o sea sistemas abiertos que interactúan con su entorno para reproducir el sistema social.
Según Thomson La toma de decisiones bajo certeza, riesgo o incertidumbre están en el corazón del modelo conceptual y como selección de variables sugiere que la eficiencia organizacional es función de un alineamiento apropiado entre la misma estructura organizacional con su contexto, la que resulta a través de la tecnología en uso.
Las normas y principios de racionalidad están siempre presente en los trabajos de Thompson, y al privilegiarlos las organizaciones necesitan "contar los tantos" de modo que puedan saber donde están parados (a través de una auto-evaluación), y para hacer esto se pueden desarrollar mediciones de eficiencia cuando se llega a saber las consecuencias de lo que se hace (las acciones tomadas).
Thompson denomina racionalidad técnica o tecnología a las actividades que, según relaciones de causa/efecto, producen los resultados deseados. Una tecnología perfecta produce el resultado deseado de manera inevitable. Puesto que las organizaciones buscan obtener resultados deseados y son sistemas abiertos sujetos a criterios de racionalidad, buscarán proteger su núcleo técnico, reduciendo el número de variables que operan sobre él.
La lógica de las tecnologías es de sistemas cerrados (Thompson, 1967). El entorno genera incertidumbre. Las organizaciones buscan la regularidad, la identidad, el equilibrio (homeóstasis) y tratan de reducir la incertidumbre del entorno (desequilibrio) adaptándose al mismo (equilibrio). Los sistemas cerrados se degeneran (entropía). Las organizaciones son sistemas abiertos que obtienen su energía del entorno. Las estructuras organizacionales están diferenciadas en funciones. Hay multiplicidad de formas posibles de adaptarse al entorno (Lawrence y Lorsch, 1967).
Existen 3 tipos de Tecnología según Thompson:
· Tecnología de eslabones en cadena: esta basada en la interdependencia en serie de las tareas para completar un producto por lo tanto es de suma importancia par a la organización la elección correcta de máquinas, herramienta, selección de operadores humanos.
· Tecnología mediadora: Algunas organizaciones desean enlazarse con clientes independientes ejemplos : Los bancos comerciales relacionan a los depositantes con las personas que reciben préstamos; las compañías de seguros relacionan a quienes desean asociarse en riesgos comunes; las empresas de publicidad venden tiempo y espacio, y relacionan las diversas organizaciones por medio de los canales publicitarios; las compañías telefónicas relacionan a quiénes quieren llamar con los que quieren ser llamados
· Tecnología intensiva: La tecnología intensiva requiere aplicar, parcial o completamente, todas las aptitudes potencialmente necesarias, de acuerdo con la combinación correcta que exija el caso o proyecto individual, la tecnología intensiva conduce, prácticamente, a un organización por proyectos
Además Lawrence y Lorsch, fueron los primeros abogados de la contingencia, no especifican un modo mejor de diagnosticar ni un sentido particular para el cambio. Empero, hacen hincapié en determinadas dimensiones de la organización, particularmente en su estructura y en las relaciones entre grupos. Consideran otras dimensiones, pero estas dos son las que gozan de prioridad por su modo de ver las organizaciones.
Se critica a la teoría de la contingencia racional su planteo tautológico, la no
consideración de los aspectos políticos e históricos, la obsesión por la eficiencia y la omisión de actores claves para la organización (Hall, 1996).
Equipo: los constructores. (SARA, MARISOL, LAURA, JORGE)
Desarrollada por Lawrence y Lorsch (1967), dice que toda organización, al ser un sistema abierto, debe tener muy en cuenta el medio y la situación en la que se encuentra. El éxito de la misma dependerá del grado en que pueda adaptar su estructura, su política y demás características al tipo de situación en la que está inmersa, o sea, teniendo en cuenta las variables situacionales tales como tecnología, cultura, medio ambiente, etcétera.
Es una teoría estructural funcionalista que considera a las organizaciones como
organismos que se adaptan a su medio ambiente, o sea sistemas abiertos que interactúan con su entorno para reproducir el sistema social.
Según Thomson La toma de decisiones bajo certeza, riesgo o incertidumbre están en el corazón del modelo conceptual y como selección de variables sugiere que la eficiencia organizacional es función de un alineamiento apropiado entre la misma estructura organizacional con su contexto, la que resulta a través de la tecnología en uso.
Las normas y principios de racionalidad están siempre presente en los trabajos de Thompson, y al privilegiarlos las organizaciones necesitan "contar los tantos" de modo que puedan saber donde están parados (a través de una auto-evaluación), y para hacer esto se pueden desarrollar mediciones de eficiencia cuando se llega a saber las consecuencias de lo que se hace (las acciones tomadas).
Thompson denomina racionalidad técnica o tecnología a las actividades que, según relaciones de causa/efecto, producen los resultados deseados. Una tecnología perfecta produce el resultado deseado de manera inevitable. Puesto que las organizaciones buscan obtener resultados deseados y son sistemas abiertos sujetos a criterios de racionalidad, buscarán proteger su núcleo técnico, reduciendo el número de variables que operan sobre él.
La lógica de las tecnologías es de sistemas cerrados (Thompson, 1967). El entorno genera incertidumbre. Las organizaciones buscan la regularidad, la identidad, el equilibrio (homeóstasis) y tratan de reducir la incertidumbre del entorno (desequilibrio) adaptándose al mismo (equilibrio). Los sistemas cerrados se degeneran (entropía). Las organizaciones son sistemas abiertos que obtienen su energía del entorno. Las estructuras organizacionales están diferenciadas en funciones. Hay multiplicidad de formas posibles de adaptarse al entorno (Lawrence y Lorsch, 1967).
Existen 3 tipos de Tecnología según Thompson:
· Tecnología de eslabones en cadena: esta basada en la interdependencia en serie de las tareas para completar un producto por lo tanto es de suma importancia par a la organización la elección correcta de máquinas, herramienta, selección de operadores humanos.
· Tecnología mediadora: Algunas organizaciones desean enlazarse con clientes independientes ejemplos : Los bancos comerciales relacionan a los depositantes con las personas que reciben préstamos; las compañías de seguros relacionan a quienes desean asociarse en riesgos comunes; las empresas de publicidad venden tiempo y espacio, y relacionan las diversas organizaciones por medio de los canales publicitarios; las compañías telefónicas relacionan a quiénes quieren llamar con los que quieren ser llamados
· Tecnología intensiva: La tecnología intensiva requiere aplicar, parcial o completamente, todas las aptitudes potencialmente necesarias, de acuerdo con la combinación correcta que exija el caso o proyecto individual, la tecnología intensiva conduce, prácticamente, a un organización por proyectos
Además Lawrence y Lorsch, fueron los primeros abogados de la contingencia, no especifican un modo mejor de diagnosticar ni un sentido particular para el cambio. Empero, hacen hincapié en determinadas dimensiones de la organización, particularmente en su estructura y en las relaciones entre grupos. Consideran otras dimensiones, pero estas dos son las que gozan de prioridad por su modo de ver las organizaciones.
Se critica a la teoría de la contingencia racional su planteo tautológico, la no
consideración de los aspectos políticos e históricos, la obsesión por la eficiencia y la omisión de actores claves para la organización (Hall, 1996).
Equipo: los constructores. (SARA, MARISOL, LAURA, JORGE)
Teoria Clasica Organizacional
Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional.
Weber:
Bibliografía
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/comunicacionorganizacional/
http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/comuor.htm
http://alpha.rec.uabc.mx/dgaa/matdidac2/admon/UNIDAD%202/TEORIACLASICA.htm
INTEGRANTES:
Alejandro Tornero
Daniel Guzmán
Mario Bogarín
Alejandra Cisneros
Escuela clásicaEvolucionó desde los años anteriores a la primera Guerra Mundial con el movimiento de la administración científica, que describía al hombre como un ser racional y económico que podía ser motivado en su trabajo con las técnicas del premio y el castigo. Sus principales exponentes fueron: Max Weber (burocracia), Frederick Taylor (administración científica) y Henri Fayol (principios de Management), quienes propusieron una forma sistemática de estudio para las organizaciones y establecieron pautas en el campo administrativo, procurando una forma de organización que tributara mejor a las crecientes y nuevas necesidades de la sociedad industrial
Taylor:
Padre de la administración científica, consideraba a los trabajadores motivados por recompensas de tipo material y por el miedo a la necesidad. Aconsejaba a la gerencia que cuando se comunicara con sus empleados lo hiciera poniendo énfasis en las recompensas materiales. El modelo de comunicación que sostenía era lineal y descendente.
Fayol:
Padre de la administración general, tenía 3 principios estrechamente relacionados con la comunicación organizacional:
· Unidad de dirección: un solo superior por área, para evitar distintas interpretaciones de
los mensajes recibidos desde la dirección. Está relacionado con el flujo descendente de la información (comunicación vertical).
· Cadena de escalafón: orden jerárquico que sirve como nexo del flujo de información.
Está relacionado con un flujo ascendente y descendente de la información, como así también con la comunicación horizontal.
· Unidad de mando: un gerente no debe pasar por alto al supervisor directo de un empleado si quiere comunicarse con este último. Está relacionado con el flujo descendente de la información.
Los principios de Fayol hablan de una estructura piramidal en las organizaciones, donde la comunicación está cuidadosamente controlada y sigue un orden jerárquico en la toma de decisiones.
Fayol Divide las operaciones de la organización en 6 actividades:
Técnicas
Comerciales
Financieras
De seguridad
Contables
Administrativas
La administración tiene estas cinco funciones:
Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: Proporciona las cosas útiles al funcionamiento de a empresa ( recursos humanos y materiales).
Dirección: ejecución de ordenes.
Coordinación: Armoniza las actividades (las une).
Control: verifica que todo ocurra de acuerdo a los planes.
Weber:
Padre de la teoría de la burocracia, sostiene que la organización debe estar regida por reglas rígidas para que la ejecución y la coordinación de las tareas sean predecibles y así prevenir posibles errores.
La teoría clásica favorece:
· Estructuras piramidales
· Poca interacción entre los miembros de la organización
· Procesos de comunicación vertical (sobre todo en el flujo descendente)
· Centralización en la toma de decisiones
· Exceso de reglas y reglamentos
· Motivación de empleados basándose en el temor a la necesidad.
Bibliografía
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/comunicacionorganizacional/
http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/comuor.htm
http://alpha.rec.uabc.mx/dgaa/matdidac2/admon/UNIDAD%202/TEORIACLASICA.htm
INTEGRANTES:
Alejandro Tornero
Daniel Guzmán
Mario Bogarín
Alejandra Cisneros
Teoría Humanística
La teoría Humanística dentro de la comunicación organizacional maneja tres puntos principales:
1.- Considera las relaciones humanas como punto primordial del estudio
2.- Variación de canales de comunicación
3.- Estudia la psicología del trabajo.
Según un experimento, en una fábrica de electricidad en Hawthorne, permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas. Las conclusiones principales pueden mencionarse a siguientes:
El nivel de producción depende de la integración social.
Se constató que el nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (como afirmaba la teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Es su capacidad social la que establece su nivel de competencia y de eficiencia, y no su capacidad de ejecutar correctamente movimientos eficientes en un tiempo previamente establecido. Cuanto mas integrado socialmente está en el grupo de trabajo, mayor será la disposición de producir. Si el trabajador reúne excelentes condiciones físicas y fisiológicas para el trabajo y no está integrado socialmente, la desadaptación social se reflejara en su eficiencia.
El comportamiento social de los trabajadores.
El experimento de Hawthorne permitió comprobar que el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. En general, los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, si no como miembros de grupos. La teoría clásica no llegó a percibir que el comportamiento de los empleados está influenciado por las normas y los valores de los grupos sociales en que participan. Kurt Lewin verificó posteriormente que el individuo se resistirá al cambio para no apartarse de los parámetros del grupo, en tanto éstos permanezcan inmodificables. Debido a que el poder del grupo para provocar cambios en el comportamiento individual es muy grande, la administración no puede tratar a los trabajadores individualmente, como si fueran átomos aislados, sino como miembros de grupos de trabajo, sujetos a las influencias sociales de estos grupos. Los trabajadores no reaccionan como individuos aislados frente a la administración, a sus decisiones, normas, recompensas y castigos, sino como miembros de grupos sociales cuyas actitudes de hallan influenciadas por códigos de conducta grupal. Es la teoría del control social sobre el comportamiento. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado trascendental para la organización y, por lo tanto, deben ser considerados los aspectos importantes en la teoría de la administración.
Las recompensas y sanciones sociales.
El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas o estándares sociales. Cada grupo social desarrolla creencias y expectativas con relación a la administración: esas creencias y expectativas –reales o imaginarías- influyen no sólo en las actitudes sino también en las normar o estándares de comportamiento que el grupo define como aceptables, a través de los cuales evalúa a sus integrantes. Son buenos compañeros y colegas, si se ajustan a esas normas y estándares de comportamiento, y son pésimos colegas o compañeros desleales, si transgreden aquellas normas y estándares.
Para Taylor, y para la mayoría de los autores clásicos, predominaba el concepto del hombre económico, según el cual el hombre es motivado e incentivado por estímulos salariales y económicos. De allí se deriva el hecho de que casi todos los precursores de la administración científica hayan elaborado un plan de incentivo salarial para evaluar la eficiencia y bajar los costos operacionales.
Conforme a la teoría de las relaciones humanas, a las personas las motiva, principalmente, la necesidad de reconocimiento, aprobación social y participación en las actividades de los grupos sociales en que conviven. De allí surge el concepto de hombre social.
Las recompensas y sanciones no económicas influyen significativamente en el comportamiento de los trabajadores y limitan, en gran parte, el resultado de los planes de incentivo económico. Aunque esas recompensas sociales y morales son simbólicas y no materiales, inciden de manera decisiva en la motivación y la felicidad del trabajador.
Los grupos informales.
Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa, que muchas veces está en contraposición a la organización formal establecida por la dirección. Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus formas de recompensas o sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento.
La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización no solo se compone de personas aisladas, sino del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí. Roethlisberger y Dickson comprobaron que "una organización industrial es algo más que una multiplicidad de individuos que actúan según sus intereses económicos. Esos individuos también experimentan afectos y sentimientos, se relacionan entre si, y en sus trato diario tienden a establecer patrones de interacción. La mayoría de los individuos que aceptan esos patrones tienden a aceptarlos como verdaderas imprescindibles y obvias, y reaccionan de acuerdo con lo que ellos determinan.
Las relaciones humanas.
Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.
Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha influencia de sus semejantes. En la búsqueda de comprensión, aceptación y participación, el individuo trata de compenetrarse con otros individuos y grupos definidos, con el fin de satisfacer sus intereses y aspiraciones más inmediatos. En su comportamiento influyen el ambiente y las diversas actitudes y normas informales existentes en los distintos grupos.
En la empresa surgen las oportunidades de desarrollar relaciones humanas debido a la gran cantidad de grupos y las interacciones que se presentan necesariamente. Solo la comprensión de la naturaleza de esas relaciones humanas permite al administrador obtener mejores resultados de sus subordinados: la comprensión de las relaciones humana facilita la creación de una atmósfera donde cada individuo es estimulado a expresarse libre y sanamente.
La importancia del contenido del cargo.
La forma más eficiente de división del trabajo no es la mayor especialización de éste (y, por tanto, una mayor fragmentación). A pesar de que no se preocuparon mucho por este aspecto, Mayo y sus colaboradores verificaron que la especialización extrema -defendida por la teoría clásica- no garantizaba más eficiencia en la organización. Por ejemplo, observaron que los obreros de la sala de montaje de terminales cambiaban con frecuencia de puesto para evitar la monotonía, contrariando la política de la administración de la empresa. Esos cambios presentaban efectos negativos en la producción, pero al parecer elevaban la moral de todo el grupo.
A partir de esas conjeturas, se evidenció que el contenido y la naturaleza del trabajo influyen grandemente en la moral del trabajador. Los trabajos simples y repetitivos tienden a volverse monótonos y mortificantes, lo cual afecta de manera negativa las actitudes del trabajador y reduce su eficiencia y satisfacción.
El énfasis en los aspectos emocionales.
Los elementos emocionales inconscientes –incluso irracionales- del comportamiento humano atraen a casi todos los forjadores de la teoría de las relaciones humanas. De ahí que algunos autores los denominen sociólogos de la organización.
1.- Considera las relaciones humanas como punto primordial del estudio
2.- Variación de canales de comunicación
3.- Estudia la psicología del trabajo.
Según un experimento, en una fábrica de electricidad en Hawthorne, permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas. Las conclusiones principales pueden mencionarse a siguientes:
El nivel de producción depende de la integración social.
Se constató que el nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (como afirmaba la teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Es su capacidad social la que establece su nivel de competencia y de eficiencia, y no su capacidad de ejecutar correctamente movimientos eficientes en un tiempo previamente establecido. Cuanto mas integrado socialmente está en el grupo de trabajo, mayor será la disposición de producir. Si el trabajador reúne excelentes condiciones físicas y fisiológicas para el trabajo y no está integrado socialmente, la desadaptación social se reflejara en su eficiencia.
El comportamiento social de los trabajadores.
El experimento de Hawthorne permitió comprobar que el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. En general, los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, si no como miembros de grupos. La teoría clásica no llegó a percibir que el comportamiento de los empleados está influenciado por las normas y los valores de los grupos sociales en que participan. Kurt Lewin verificó posteriormente que el individuo se resistirá al cambio para no apartarse de los parámetros del grupo, en tanto éstos permanezcan inmodificables. Debido a que el poder del grupo para provocar cambios en el comportamiento individual es muy grande, la administración no puede tratar a los trabajadores individualmente, como si fueran átomos aislados, sino como miembros de grupos de trabajo, sujetos a las influencias sociales de estos grupos. Los trabajadores no reaccionan como individuos aislados frente a la administración, a sus decisiones, normas, recompensas y castigos, sino como miembros de grupos sociales cuyas actitudes de hallan influenciadas por códigos de conducta grupal. Es la teoría del control social sobre el comportamiento. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado trascendental para la organización y, por lo tanto, deben ser considerados los aspectos importantes en la teoría de la administración.
Las recompensas y sanciones sociales.
El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas o estándares sociales. Cada grupo social desarrolla creencias y expectativas con relación a la administración: esas creencias y expectativas –reales o imaginarías- influyen no sólo en las actitudes sino también en las normar o estándares de comportamiento que el grupo define como aceptables, a través de los cuales evalúa a sus integrantes. Son buenos compañeros y colegas, si se ajustan a esas normas y estándares de comportamiento, y son pésimos colegas o compañeros desleales, si transgreden aquellas normas y estándares.
Para Taylor, y para la mayoría de los autores clásicos, predominaba el concepto del hombre económico, según el cual el hombre es motivado e incentivado por estímulos salariales y económicos. De allí se deriva el hecho de que casi todos los precursores de la administración científica hayan elaborado un plan de incentivo salarial para evaluar la eficiencia y bajar los costos operacionales.
Conforme a la teoría de las relaciones humanas, a las personas las motiva, principalmente, la necesidad de reconocimiento, aprobación social y participación en las actividades de los grupos sociales en que conviven. De allí surge el concepto de hombre social.
Las recompensas y sanciones no económicas influyen significativamente en el comportamiento de los trabajadores y limitan, en gran parte, el resultado de los planes de incentivo económico. Aunque esas recompensas sociales y morales son simbólicas y no materiales, inciden de manera decisiva en la motivación y la felicidad del trabajador.
Los grupos informales.
Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa, que muchas veces está en contraposición a la organización formal establecida por la dirección. Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus formas de recompensas o sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento.
La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización no solo se compone de personas aisladas, sino del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí. Roethlisberger y Dickson comprobaron que "una organización industrial es algo más que una multiplicidad de individuos que actúan según sus intereses económicos. Esos individuos también experimentan afectos y sentimientos, se relacionan entre si, y en sus trato diario tienden a establecer patrones de interacción. La mayoría de los individuos que aceptan esos patrones tienden a aceptarlos como verdaderas imprescindibles y obvias, y reaccionan de acuerdo con lo que ellos determinan.
Las relaciones humanas.
Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.
Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha influencia de sus semejantes. En la búsqueda de comprensión, aceptación y participación, el individuo trata de compenetrarse con otros individuos y grupos definidos, con el fin de satisfacer sus intereses y aspiraciones más inmediatos. En su comportamiento influyen el ambiente y las diversas actitudes y normas informales existentes en los distintos grupos.
En la empresa surgen las oportunidades de desarrollar relaciones humanas debido a la gran cantidad de grupos y las interacciones que se presentan necesariamente. Solo la comprensión de la naturaleza de esas relaciones humanas permite al administrador obtener mejores resultados de sus subordinados: la comprensión de las relaciones humana facilita la creación de una atmósfera donde cada individuo es estimulado a expresarse libre y sanamente.
La importancia del contenido del cargo.
La forma más eficiente de división del trabajo no es la mayor especialización de éste (y, por tanto, una mayor fragmentación). A pesar de que no se preocuparon mucho por este aspecto, Mayo y sus colaboradores verificaron que la especialización extrema -defendida por la teoría clásica- no garantizaba más eficiencia en la organización. Por ejemplo, observaron que los obreros de la sala de montaje de terminales cambiaban con frecuencia de puesto para evitar la monotonía, contrariando la política de la administración de la empresa. Esos cambios presentaban efectos negativos en la producción, pero al parecer elevaban la moral de todo el grupo.
A partir de esas conjeturas, se evidenció que el contenido y la naturaleza del trabajo influyen grandemente en la moral del trabajador. Los trabajos simples y repetitivos tienden a volverse monótonos y mortificantes, lo cual afecta de manera negativa las actitudes del trabajador y reduce su eficiencia y satisfacción.
El énfasis en los aspectos emocionales.
Los elementos emocionales inconscientes –incluso irracionales- del comportamiento humano atraen a casi todos los forjadores de la teoría de las relaciones humanas. De ahí que algunos autores los denominen sociólogos de la organización.
Tipos de comunicación dentro de la organización.
Se le denomina comunicación ascendente a la información que fluye de los niveles inferiores a los superiores en la jerarquía de la organización. La comunicación ascendente es complementaria a la descendente, consistente en que los subordinados informen a la dirección. Lamentablemente la comunicación ascendente suele ser bastante insuficiente y suele ser poco valorada por la jerarquía, pero no debemos olvidar que para los trabajadores de la organización es necesaria y positiva, a parte que puede llegar a ser muy útil para que los directivos sepan qué es lo que está ocurriendo.
Comunicación Descendente, este tipo de comunicación es la utilizada por los mandos superiores, la dirección, con el fin de mantener informados a los trabajadores. Con ella se controla la conducta de los subordinados al igual que se utiliza para regular el sistema de funcionamiento. Se trata de una información de poder. Su efectividad depende de lo extensa que sea la jerarquía de la empresa, así en empresas de gran tamaño puede llegar a tener menos efectividad debido al distanciamiento y esto puede llevar a una distorsión de la información. En este caso se deberá recurrir a algún tipo de solución para evitarlo.
Es Comunicación Horizontal aquella información compartida entre personas del mismo nivel jerárquico. La comunicación horizontal tiene diversas funciones importantes:
· Permite compartir información, coordinar y resolver problemas entre las unidades.
· Ayuda a resolver conflictos.
· Permite la interacción entre iguales, proporciona apoyo social y emocional a las personas.
· Todos estos factores contribuyen a la moral y a la eficacia.
· Manejo de la Comunicación Horizontal
· Dentro de las técnicas para mejorar la comunicación horizontal y la integración, se encuentran:
· El contacto directo entre la gente.
· Roles integradores.
· Fuerzas de tarea.
· Equipos de proyectos.
· Otros.
Por otro lado, la comunicación informal, se forma en torno a las relaciones sociales de los miembros, y surge siempre que un miembro siente la necesidad de comunicarse con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son inadecuados. Son las interacciones que conforman relaciones no reguladas por la comunicación formal. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para las necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las normas, generan sistemas políticos y de inteligencia a través de los que se toman decisiones. El principal medio de comunicación empleado en la comunicación informal es el cara a cara, la relación interpersonal directa. Sin embargo algunas organizaciones son conscientes de la importancia de este tipo de comunicación para conectar con el empleado, y utilizan un medio de comunicación que les permite llegar a todos ellos, y que utilizan con un carácter informal, son los boletines o revistas de la empresa.
Comunicación Descendente, este tipo de comunicación es la utilizada por los mandos superiores, la dirección, con el fin de mantener informados a los trabajadores. Con ella se controla la conducta de los subordinados al igual que se utiliza para regular el sistema de funcionamiento. Se trata de una información de poder. Su efectividad depende de lo extensa que sea la jerarquía de la empresa, así en empresas de gran tamaño puede llegar a tener menos efectividad debido al distanciamiento y esto puede llevar a una distorsión de la información. En este caso se deberá recurrir a algún tipo de solución para evitarlo.
Es Comunicación Horizontal aquella información compartida entre personas del mismo nivel jerárquico. La comunicación horizontal tiene diversas funciones importantes:
· Permite compartir información, coordinar y resolver problemas entre las unidades.
· Ayuda a resolver conflictos.
· Permite la interacción entre iguales, proporciona apoyo social y emocional a las personas.
· Todos estos factores contribuyen a la moral y a la eficacia.
· Manejo de la Comunicación Horizontal
· Dentro de las técnicas para mejorar la comunicación horizontal y la integración, se encuentran:
· El contacto directo entre la gente.
· Roles integradores.
· Fuerzas de tarea.
· Equipos de proyectos.
· Otros.
Por otro lado, la comunicación informal, se forma en torno a las relaciones sociales de los miembros, y surge siempre que un miembro siente la necesidad de comunicarse con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son inadecuados. Son las interacciones que conforman relaciones no reguladas por la comunicación formal. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para las necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las normas, generan sistemas políticos y de inteligencia a través de los que se toman decisiones. El principal medio de comunicación empleado en la comunicación informal es el cara a cara, la relación interpersonal directa. Sin embargo algunas organizaciones son conscientes de la importancia de este tipo de comunicación para conectar con el empleado, y utilizan un medio de comunicación que les permite llegar a todos ellos, y que utilizan con un carácter informal, son los boletines o revistas de la empresa.
EJEMPLO DE LOS NIVELES DE COMUNICACIÓN
La principal distorsión que se forma en este tipo de comunicación es la
causada por los rumores, que aquí se forman con cierta facilidad, al ser una
comunicación no controlada y que busca complementar la falta de comunicación de
la comunicación formal.
El rumor es la difusión de la “lectura” que alguien hace de algo; alguien recibe el rumor, lo pone a circular por senderos informales y los demás se involucran en un proceso incremental de interpretaciones. El rumor parte de una interpretación de alguna noticia o de algún acontecimiento; la gente reduce o simplifica la noticia o el hecho original por alguna razón de protección; también acentúa o amplía detalles de la noticia o del hecho, por conveniencias personales o de su grupo de referencia. Algunas características de los rumores son:
a) casi nadie se preocupa por saber cuál es el origen,
b) tiene mucho que ver con estereotipos o formatos mentales,
c) la gente los toma como verdades,
d) se relacionan con fantasías de la gente,
e) sirven para manipular las conductas de los grupos.
El rumor surge cuando:
a) la información oficial es escasa,
b) faltan piezas en el mensaje,
c) hay apresuramiento al emitir, recibir e interpretar los mensajes.
¿Cuáles son los impactos del rumor?
a) moviliza la curiosidad,
b) provoca la atención del grupo,
c) confunde,
d) saca a la luz confidencias,
e) insinúa que hay verdades ocultas.
En un rumor se pueden identificar tres actores: el que defiende el rumor, el que se
beneficia del rumor y el que se perjudica.
Los altos directivos miran los rumores como algo divertido o equivocado o mentiroso. Los rumores llegan a crear reputaciones de los subgrupos de la empresa o a toda la empresa. Los rumores movilizan a la colectividad. El rumor condiciona el pensamiento; éste condiciona el acto; la suma de actos crea hábitos y crea clima organizacional. En consecuencia, el rumor no es algo que se debe atacar, sino evitar que se dé y descifrar qué hay detrás de él promoviendo conversatorios entre los actores del rumor.
Detrás de la abundancia de rumores puede haber autoritarismo, jerarquismo, desmedido poder en las secretarias, luchas subterráneas. Es muy importante identificar y respaldar a los líderes de opinión dentro de un grupo, porque el rumor se maneja a través del mismo sistema de comunicación característico de él, cual es la transmisión de boca en boca.
Mendoza Hernández, Ana
Moreno Castro, Iván
Villa Medina, Nadia
Bibliografía:
http://www.amauta-international.com/BIBVIRT/RumorClimaOrg.pdf
Teoría de Sistemas o también llamada Teoría General de Sistemas (TGS)
Teoría de Sistemas o también llamada Teoría General de Sistemas (TGS)
Es un concepto relativamente nuevo propuesto por el biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy a mediados del siglo XX. Consiste en un intento por explicar, complementar y ordenar todos los sistemas que se encuentran en la realidad (organismos, sociedades, etc.) Algunos la llaman teoría de las teorías, pues pretende buscar reglas de carácter general, aplicables a todos los sistemas y en cualquier nivel de la realidad.
Es un concepto relativamente nuevo propuesto por el biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy a mediados del siglo XX. Consiste en un intento por explicar, complementar y ordenar todos los sistemas que se encuentran en la realidad (organismos, sociedades, etc.) Algunos la llaman teoría de las teorías, pues pretende buscar reglas de carácter general, aplicables a todos los sistemas y en cualquier nivel de la realidad.
La Teoría de Sistemas tiene como objetivo buscar en los sistemas de la realidad las mismas estructuras (isomorfismos). De esta manera podrá utilizar los mismos términos y conceptos para distintos sistemas y así generar leyes universales y operantes.
La TGS establece dos conceptos esenciales que se deben tener en cuenta en un sistema. En primer lugar la entropía que se refiere al fin de un sistema en particular, explicado en la pérdida de una organización, específicamente en sistemas aislados, que culminan en una degeneración total. Por lo tanto se concluye que este tipo de sistemas están destinados a un fin caótico y destructivo, pese a que intenten buscar una estabilización, aquella caerá en el caos y el desorden. Si bien es cierto que afecta a los sistemas cerrados, también repercute en los sistemas abiertos, al intentar combatir la entropía, generando lo que se llama neguentropía.
La neguentropía es el concepto contrario a la entropía; tiende al orden y a la estabilidad en los sistemas abiertos. Se refiere específicamente a la energía importada y ahorrada por el sistema (energía que extrajo de su medio externo), para su sobre vivencia, estabilidad y mejora de su organización interna, por lo tanto es un mecanismo autor regulador, capaz de sustentarse y mantener el equilibrio.
Entropía y neguentropía, la TGS los atribuye a dos conceptos propios de la física. En primer lugar, la entropía es posible asociarla a la materia y sus propiedades, pues ésta tiende a desintegrarse y a volver a su estado caótico primordial. Y en segundo lugar la neguentropía se relaciona directamente con el concepto de energía que está en una constante transformación, retroalimentándose y aumentando su nivel de organización.
El contenido de la Teoría de Sistemas no es considerado por la comunidad de científicos como algo factible y operante en la realidad, más bien la ven como un atractivo proyecto de investigación; se ha usado además para intentar dar una explicación satisfactoria a fenómenos que escapan al alcance actual de la ciencia.
A partir de la Teoría General de Sistemas, han aparecido varias tendencias que buscan su aplicación práctica a través de las ciencias aplicadas. Entre otras se pueden señalar:
La Cibernética: Basada en el principio de la retroalimentación o causalidad circular y la homeóstasis; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los seres vivos que ayudan a comprender los comportamientos generados por estos sistemas que se caracterizan por sus propósitos, motivados por la búsqueda de algún objetivo, con capacidades de auto - organización y de auto - control. La cibernética proporciona mecanismos para la persecución de metas y el comportamiento auto controlado. En su sentido más amplio, se define como la ciencia de la organización efectiva, esta señala que las leyes de los sistemas complejos son invariables, no solo frente a la transformación de su materia, sino también de su contenido ya sea neurofisiológico, automotor, social o económico.
La Teoría de la Información: Esta introduce el concepto de información como magnitud medible mediante una expresión isomorfa de la entropía negativa en física, y desarrolla los principios de su transmisión. Los matemáticos que han desarrollado esta teoría han concluido que la fórmula de la información es exactamente igual a la fórmula de la entropía, pero con signo contrario:
INFORMACIÓN = - ENTROPÍA
Ó
INFORMACIÓN = NEGUENTROPIA
Mientras más complejos son los sistemas en cuanto a su número de estado y de relaciones, mayor es la energía que dichos sistemas desistan tanto a la obtención de la información como a su procesamiento, decisión, almacenaje y/o comunicación.
Características del Enfoque de Sistemas:
Interdisciplinario: El enfoque al problema y su solución, no está limitado a una sola disciplina, sino que todas las pertinentes intervienen en la búsqueda de una solución.
Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que el diseñador no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solución conseguida mediante los sistemas puede ser descrita en términos enteramente cualitativos, enteramente cuantitativos o con una combinación de ambos.
Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas amorfos y extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación de grandes cantidades de recursos en una forma ordenada. El enfoque organizado, requiere que los integrantes del equipo de sistemas lo entiendan, pese a sus diversas especializaciones. La base de su comunicación es el lenguaje del diseño de sistemas.
Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideados para el diseño de sistemas, el enfoque debe ser creativo, concentrándose en primer lugar en las metas propuestas y después en los métodos o la manera como se lograrán las mismas.
Teórico: Se basa en las estructuras teóricas de la ciencia, a partir de las cuales se construyen soluciones prácticas a los problemas: esta estructura, viene complementada por los datos de dicho problema.
Empírico: La búsqueda de datos experimentales es parte esencial en el enfoque, para así identificar los datos relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.
Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la acción.
Interdisciplinario: El enfoque al problema y su solución, no está limitado a una sola disciplina, sino que todas las pertinentes intervienen en la búsqueda de una solución.
Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que el diseñador no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solución conseguida mediante los sistemas puede ser descrita en términos enteramente cualitativos, enteramente cuantitativos o con una combinación de ambos.
Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas amorfos y extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación de grandes cantidades de recursos en una forma ordenada. El enfoque organizado, requiere que los integrantes del equipo de sistemas lo entiendan, pese a sus diversas especializaciones. La base de su comunicación es el lenguaje del diseño de sistemas.
Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideados para el diseño de sistemas, el enfoque debe ser creativo, concentrándose en primer lugar en las metas propuestas y después en los métodos o la manera como se lograrán las mismas.
Teórico: Se basa en las estructuras teóricas de la ciencia, a partir de las cuales se construyen soluciones prácticas a los problemas: esta estructura, viene complementada por los datos de dicho problema.
Empírico: La búsqueda de datos experimentales es parte esencial en el enfoque, para así identificar los datos relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.
Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la acción.
A partir de la Teoría General de Sistemas, han aparecido varias tendencias que buscan su aplicación práctica a través de las ciencias aplicadas. Entre otras se pueden señalar:
La Cibernética: Basada en el principio de la retroalimentación o causalidad circular y la homeóstasis; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los seres vivos que ayudan a comprender los comportamientos generados por estos sistemas que se caracterizan por sus propósitos, motivados por la búsqueda de algún objetivo, con capacidades de auto - organización y de auto - control. La cibernética proporciona mecanismos para la persecución de metas y el comportamiento auto controlado. En su sentido más amplio, se define como la ciencia de la organización efectiva, esta señala que las leyes de los sistemas complejos son invariables, no solo frente a la transformación de su materia, sino también de su contenido ya sea neurofisiológico, automotor, social o económico.
La Teoría de la Información: Esta introduce el concepto de información como magnitud medible mediante una expresión isomorfa de la entropía negativa en física, y desarrolla los principios de su transmisión. Los matemáticos que han desarrollado esta teoría han concluido que la fórmula de la información es exactamente igual a la fórmula de la entropía, pero con signo contrario:INFORMACIÓN = - ENTROPÍAÓINFORMACIÓN = NEGUENTROPIAMientras más complejos son los sistemas en cuanto a su número de estado y de relaciones, mayor es la energía que dichos sistemas desistan tanto a la obtención de la información como a su procesamiento, decisión, almacenaje y/o comunicación.
La teoría de los Juegos (Games Theory): Analiza, con un poderoso armazón matemático, la competencia racional entre dos o mas antagonistas en pos de ganancia máxima y pérdida mínima. Por medio de esta técnica se puede estudiar el comportamiento de partes en conflicto, sean ellas individuos, logotipos o naciones. Evidentemente, aún los supuestos sobre los cuales descansa esta teoría son bastante restrictivos (suponen conducta racional entre los competidores), sin embargo, su avance, es decir, la eliminación, o al menos, la extensión no solo en este campo, sino en campos afines, como lo son la conducta o la dinámica de grupo y, en general, la o las teorías que tratan de explicar y resolver o predecir los conflictos.
La teoría de la Decisión: Analiza, parecidamente elecciones racionales, dentro de organizaciones humanas, basadas en el examen de una situación dada y sus consecuencias. En general, en este campo se han seguido dos líneas diferentes de análisis; una es la teoría de Decisión propiamente dicha, que busca analizar en forma parecida a la teoría de los Juegos, la selección racional de alternativas dentro de las organizaciones sociales; la otra línea de análisis, es el estudio de la “conducta” que sigue el sistema social en su totalidad y en cada una de sus partes, al afrontar el proceso de decisiones. Esto ha conducido a una teoría “conductista” de la empresa a diferencia de la teoría económica, muy en boga entre los economistas que han desarrollado la teoría de la competencia perfecta y/o imperfecta.
La Topología o Matemática Racional: Incluye campos no métricos tales como las teorías de las redes y de las gráficas. La Topología ha sido reconocida como un área particular de las matemáticas en los últimos 50 años, y su principal crecimiento se ha originado dentro de los últimos 30 años. Es una de las nuevas ramas de las matemáticas que ha demostrado mas poder y ha producido fuertes repercusiones en la mayoría de las antiguas ramas de esta ciencia y ha tenido también efecto importante en las otras ciencias, incluso en las ciencias sociales. Partió como una respuesta a la necesidad del análisis clásico del cálculo y de las ecuaciones diferenciales. Su aplicación al estudio de las interacciones entre las partes de los sistemas (sociales o de otro tipo) es evidente, por ejemplo la teoría de los gráficos como un método para comprender la conducta administrativa. Esta es una gran ayuda para ilustrar las conexiones entre las partes de un sistema.
El Análisis Factorial: Es el aislamiento por análisis matemático de factores en fenómenos multivariables, en psicología y otros campos. En esta ciencia, este planteamiento trata de determinar las principales dimensiones de los grupos (por ejemplo, en el estudio de la dinámica de grupo), mediante la identificación de sus elementos claves. Esto significa que se puede medir en un gran grupo de cantidad de atributos y determinar un número bastante más limitado de dimensiones independientes, por medio de las cuales pueda ser más económico y funcionalmente definido medir cualquier grupo particular de una población grupal mayor.
La Ingeniería de Sistemas: Comprende la concepción, el planteamiento la evaluación y la construcción científica de sistemas hombre - máquina. El interés teórico de este campo se encuentra en el hecho de que aquellas entidades cuyos componentes son heterogéneos (hombres, máquinas, materiales, dinero, edificios y otros objetos, flujos de materias primas, flujo de producción, etc.) pueden ser analizados como sistemas o se les puede aplicar el análisis de sistemas.
Puntos de vista sobre la teoría general de sistemas.
En varias disciplinas de la ciencia moderna han ido surgiendo concepciones y puntos de vista generales semejantes. En tanto que antes, la ciencia trataba de observar los observables, reduciéndolos al juego de unidades elementales investigables independientemente una de la otra, en la ciencia contemporánea, aparecen actitudes que se ocupan de que un tanto vagamente se llama totalidad, es decir, problemas de organización, fenómenos no descomponibles en acontecimientos locales, interacciones dinámicas manifiestas en la diferencia de conducta de partes aisladas o en una configuración superior, etc. (sistemas de varias órdenes).
No solo se asemejan aspectos y puntos de vista generales en diferentes ciencias; con frecuencia aparecen leyes formalmente idénticas o isomorfas en diferentes campos. En muchos casos, leyes isomorfas valen para determinadas clases o subclases de sistemas, sin importar la naturaleza de las entidades involucradas. Al parecer, existen leyes generales de sistemas aplicables a cualquier sistema de determinado tipo, sin importar las propiedades particulares del sistema ni de sus elementos participantes.
La Teoría General de los Sistemas, formula los principios válidos para “sistemas” en general, sea cual sea la naturaleza de sus elementos componentes y las relaciones o “fuerzas” reinantes entre ellos.
Entre las metas de la Teoría General de los Sistemas están:
· Tendencia general hacia la integración de las ciencias, naturales y sociales.
· Constituye un recurso importante para buscar una teoría exacta en los campos no físicos de la ciencia.
· Al elaborar principios unificadores que corren verticalmente por el universo de las ciencias, nos acercamos más a la meta de la unidad de la Ciencia.
· Esto puede conducir a una integración, que hace mucha falta, en la instrucción científica.
Bibliografía
· VON BERTALANFFY, Ludwig: Teoría General de Los Sistemas. Editorial Fondo de Cultura Económica. México. 1976.
· http://www.monografias.com/
· http://pespmc1.vub.ac.be/SYSTHEOR.html
· http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frprinci.htm
· http://www.isdefe.es/isdefe/mono2.htm
· http://members.tripod.com/~gepsea/sistema.htm
· http://www.angelfire.com/ma/teoriaderedes/tgs.html
· VON BERTALANFFY, Ludwig: Teoría General de Los Sistemas. Editorial Fondo de Cultura Económica. México. 1976.
· http://www.monografias.com/
· http://pespmc1.vub.ac.be/SYSTHEOR.html
· http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frprinci.htm
· http://www.isdefe.es/isdefe/mono2.htm
· http://members.tripod.com/~gepsea/sistema.htm
· http://www.angelfire.com/ma/teoriaderedes/tgs.html
Equipo: Guerreros ----------- Zigbar Rafael Cantero o.O"
Teoría contingente 1958
La Teoría Contingencial plantea que hay una relación funcional entre las condiciones de ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización. surge como consecuencia del descubrimiento de que los principios de la escuela clásica no poseen características de inamovilidad y que puede dudarse de la infalibilidad de su aplicación.
Es una clase de teoría del comportamiento que demanda que no hay una manera mejor de organizar una corporación, de conducir a una compañía o de tomar decisiones.
Investigaciones posteriores llevaron a concluir que la mejor estructura para una empresa dada depende de factores contingentes, siendo los principales :
Tecnología
Tamaño
Ambiente
Estrategias
Diferencia entre recursos y actividades operativas
Es una clase de teoría del comportamiento que demanda que no hay una manera mejor de organizar una corporación, de conducir a una compañía o de tomar decisiones.
Investigaciones posteriores llevaron a concluir que la mejor estructura para una empresa dada depende de factores contingentes, siendo los principales :
Tecnología
Tamaño
Ambiente
Estrategias
Diferencia entre recursos y actividades operativas
Existe una relacion funcional entre las condiciones del ambiente y las tecnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organización. Esta teoría tuvo su máxima aceptación a finales de los años sesenta y principio de los 80's, teniendo como postulado principal lo siguiente:
- Un diseño efectivo dependerá de las contingencias operacionales de la organización.
- Las organizaciones más eficaces serán aquellas cuyo diseño estructural encaje mejor con las exigencias de su entorno.
APORTES DE BURNS Y STALKER
Sociólogos industriales ellos se encontraron con una diversidad de métodos y procedimientos administrativos. En base a esta diversidad clasificaron a las empresas como:
Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el conjunto se enfrenta son asignados a especialistas. Apropiada en condiciones ambientales estables.
Orgánicas: Se adaptan a condiciones inestables cuando surgen problemas y exigencias de acción que no pueden ser fragmentadas y distribuidos entre especialistas en una jerarquía claramente definida. Apropiada para condiciones ambientales de cambio e innovación.
APORTES DE LAWRENCE Y LORSCH
Llevaron un estudio sobre la oposición organización-ambiente, la cual marca el origen de la teoría contingencial, cuyo nombre derivó de esta investigación. Concluyeron que los problemas organizacionales básicos son la diferenciación y la integración.
Diferenciación: División de la organización en subsistemas o departamentos, en los que cada cual desempeña una tarea especializada en un contexto ambiental también especializados.
Integración: Proceso generado por presiones provenientes del ambiente general de la organización para unificar los esfuerzos y la coordinación entre los diversos departamentos.
APORTES DE JOAN WOODWARD
Fue una Socióloga industrial inglesa, se inició una investigación en 1958 para saber si los principios de administración expuestos por las diversas teorías administrativas se correlacionaban con el éxito de la empresa cuando se llevaban a cabo.
En su estudio se tomaron empresas con diferentes maneras de producir:
Producción unitaria o taller.
Producción en masa o mecanizada.
Producción en serie o automatizada
Sus conclusiones fueron:
1. La tecnología utilizada por la organización afecta profundamente el diseño organizacional.
2. Existe fuerte correlación entre estructura organizacional y previsibilidad de las técnicas de producción.
3. Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a aquellas organizaciones con tecnología cambiante.
4. Predominio de las funciones de la empresa la importancia de ventas, producción o ingeniería, depende de la tecnología empleada.
Introdujo la noción de la teoría de la contingencia, según la cual: la efectividad de la organización surge a raíz de una correspondencia entre la situación y la estructura.
miércoles, 18 de febrero de 2009
XIX Ayuntamiento de Tijuana
[…] Desde la década de los treinta y ya en los cuarenta, se produjo un fuerte movimiento civilista en el Territorio Norte de la Baja California. Se formó un Comité Pro-Estado Libre y se llevaron ante el Presidente Miguel Alemán Valdés y el Congreso de la Unión, sendas propuestas para que Baja California fuera el Estado número 29 de la Federación. A finales de 1951, el último día de sesiones del Congreso, se pacta la creación del Estado de Baja California, acuerdo que se hace efectivo y convierte en ley el 16 de enero de 1952 que se publica en el Diario Oficial de la Federación. Para entonces, nuestro Estado cuenta con un cuarto de millón de habitantes y Tijuana sobrepasa los sesenta y dos mil. Se nombra un gobernador provisional en la persona del entonces gobernador del Territorio Lic. Alfonso García González y se convoca al Congreso Constituyente, que es electo el 29 de marzo de 1953. El 16 de agosto de ese año, se promulga la Constitución Política del Estado. Con base en ella, se convoca a elecciones de gobernador, resultando electo el licenciado Braulio Maldonado Sández.
Posteriormente, el primero de marzo de 1954 se toma la protesta a los presidentes municipales de los primeros Ayuntamientos de los cuatro municipios del Estado, correspondiendo al doctor Gustavo Aubanel Vallejo ser el primer Presidente Municipal de Tijuana.
-Semblanza realizada por el Mtro. Mario Ortiz Villacorta Lacave, Cronista de la Ciudad.
XIX Ayuntamiento de Tijuana Av. Independencia No. 1350
Zona Río, Tijuana, B.C.
Conmutador (664) 9 73 70 00
http://www.tijuana.gob.mx/
--------------------------------------------------------------------
El 01 de diciembre de 2007 dio inicio la presente administración encabezada por el Ing. Jorge Ramos Hernández, y respaldada por sus más fieles colaboradores panistas, miembros que regresan al poder después de la derrota del año 2004.
ORGANIGRAMA PRESIDENCIAL DEL XIX AYUNTAMIENTO.
[Semanario ZETA]
Fue el mismo semanario ZETA el que dio comienzo con el seguimiento mediático de la gestión de Ramos [Nota: No se toman en cuenta las notas que puedan encontrarse en relación al triunfo, y comentarios generados en torno a éste]
"Integrar gobierno plural y ajeno a su grupo político quedó en promesa"
Carolina Hernández Tripp.
[...]
Personas cercanas al alcalde electo Jorge Ramos Hernández dijeron que no habrá sorpresas en la designación de gabinete que lo acompañará en la administración 2007 - 2010. Los titulares del
equipo de transición serán sus funcionarios de primer nivel. Aunque la idea planteada originalmente era integrar un gobierno plurar que incluyera a ciudadanos y otros personajes ajenos a su grupo político, como lo prometió en campaña, la realidad actual muestra que a días de la toma de posesión, Ramos Hernández continúa rodeado de panistas que lo acompañaron durante el pasado proceso electoral. [...] Continúa. (Para consulta dirigirse al sitio web
www.zetatijuana.com y en ediciones anteriores ubicar la número 1755, dentro de la sección REPORTAJEZ)
ORGANIGRAMA GENERAL DEL XIX AYUNTAMIENTO.
Actualmente el XIX Ayuntamiento se compone de 9 dependencias, que a su vez, se estructura en diversas direcciones y organismos como se enlista a continuación:
Presidencia Municipal
Dirección de comunicación social: Dependencia encargada del registro de la información y cómo ésta se percibe, se difunde y cuál es el impacto social que genera.
Dirección de protección civil: Es la encargada del puente de comunicación entre el ayuntamiento y la sociedad; generando acciones de protección, capacitación y mejoras en pro de las personas los bienes y el medio ambiente.
Dirección de relaciones públicas: Tiene la misión de interrelacionarse con la comunidad, local e internacional en todos los ámbitos con la finalidad de dar a conocer las oportunidades que nuestra ciudad ofrece. Asimismo, representa al Presidente Municipal en busca de la cooperación externa para algún beneficio de nuestra ciudad.
Sindicatura municipal
Sindicatura: Se encarga de dar seguimiento a las quejas presentadas por la ciudadanía, así como, investigar las presuntas faltas administrativas cometidas por servidores públicos.
Secretaría de Gobierno
Dirección municipal de transporte público: Cuida el cumplimiento de la ley y reglamentos de transporte público. Encargada de adaptar los servicios de transportes a las necesidades de las demandas sociales.
Registro Civil: En el Registro Civil puedes inscribir los nacimientos, reconocimientos de hijos, adopción, tutela, matrimonio, divorcio administrativo y defunción de mexicanos y extranjeros residentes en el territorio del Estado. De igual manera podrás registrar la inscripción de las sentencias ejecutorias que declaren la ausencia, la presunción de muerte, el divorcio judicial o la pérdida de la capacidad para administrar bienes.
Secretaría de Administración y Finanzas
Oficialía Mayor: Trabajo directo con proveedores de diversos rubros.
Tesorería Municipal: Encargada de la realización, evaluación y aprobación de presupuestos, balances generales, ingresos/egresos, etc,
Dirección Municipal de Informática: Coadyuvar al logro de una Administración Municipal efectiva y transparente, que cumpla con su misión de servir a la ciudadanía, utilizando como un aliado estratégico a la informática en todas sus áreas.
Secretaría de Desarrollo Urbano
Secretaría de Desarrollo Urbano: Encargada de administrar de forma adecuada los recursos para la planeación, desarrollo y crecimiento de las zonas urbana de la ciudad, en trabajo paralelo con las demás direcciones e institutos pertenecientes a este rubro.
Dirección de Protección al Ambiente: La Dirección de Protección al Ambiente tiene la misión de gestionar el ordenamiento relativo a la preservación, conservación, restauración del equilibrio ecológico y la protección al ambiente en el ámbito de las facultades que le concede la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, las Leyes Federales y el Reglamento de Protección al Ambiente para nuestro municipio. Así mismo esta dependencia está encargada de diseñar, aplicar, conducir y evaluar la política ambiental municipal de acuerdo con las instrucciones de nuestro Presidente Municipal; las cuales son establecer estrategias e instrumentos políticos que tengan como finalidad restablecer el orden y equilibrio ecológico entre la relación diaria habitante y el medio ambiente en la ciudad, todo con el objetivo de elevar la calidad de vida de los tijuanenses.
Instituto Municipal de Planeación: Organismo público descentralizado de la Administración Pública dotado de personalidad jurídica y patrimonios propios, con el objetivo de realizar estudios sobre los fenómenos sociales, económicos, ecológicos y políticos que influyen en la conformación de la ciudad y asesorar al sector público y privado, para llevar al crecimiento ordenado y sustentable de nuestra ciudad.
Fideicomiso Inmobiliaria Municipal de Tijuana: Con el propósito fundamental de apoyar la apertura de suelo para vivienda de manera ordenada, regularizar las invasiones y considerando las tendencias de crecimiento urbano
Secretaría de Seguridad Pública
Centro de Control y Mando: Centro de atención ciudadana.
Coordinación Administrativa: Coordinar la organización del personal e infraestructura material de la Secretaría de Seguridad Pública eficientando procesos internos de cada una de las áreas: Recursos Financieros, Recursos Materiales, Recursos Humanos, Servicios Generales e Informática, siempre dentro de la normatividad y disposiciones vigentes.
Delegaciones: División por sectores de la ciudad.
Dirección Anticorrupción: Información no especificada.
Dirección de Planeación e Inteligencia Policial: Dirigir, coordinar, evaluar y asesorar lo conducente al desarrollo de las funciones de la Secretaría a través de la Dirección de Inteligencia y Planeación Policial, mediante la coordinación, elaboración y seguimiento de los instrumentos rectores del Plan Municipal de Desarrollo, con el fin de proporcionar las estrategias necesarias para la investigación preventiva, lo que nos permitirá disminuir los incidentes delictivos de la ciudad.
Dirección de Policía y Tránsito: Información no especificada. Es necesario consultar cada una de las dependencias en las que ésta se divide.
Dirección de Policía Comercial: Salvaguarda la seguridad de las empresas, así como establecimientos que solicitan de su apoyo
Dirección Prevención del Delito y Participación Ciudadana: Información no disponible.
Estancia Municipal para Infractores: Encargada de la correcta administración y dirección de la estancia.
Instituto de Capacitación y adiestramiento Profesional: Información no disponible.
Secretaría de Desarrollo Social
Dirección Municipal de Salud: La Dirección Municipal de Salud es la responsable de realizar exámenes médicos y de laboratorio, a personas de alto riesgo sanitario a fin de prevenir enfermedades por transmisión Sexual especialmente del Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida.
Dirección de Bomberos: Dirección de Bomberos Tijuana, Tiene las facultades de Inspección, y Vigilancia y que prevén los Artículos 3º y 4º del Reglamento para la Prevención, Control de los Incendios y Siniestros para la Seguridad Civil, en el Municipio de Tijuana, Baja California , para realizar Inspecciones dentro del Municipio de Tijuana y Certifique el estado en que se encuentren las instalaciones, en relación con las medidas preventivas en caso de Incendios o cualquier otro siniestro. Así como la aplicación de Sanciones de Acuerdo al Artículo 228º Inciso A, B, C, D.
Dirección Municipal Contra las Adicciones: Encargados del diseño, la implementación, difusión y evaluación de proyectos en contra de las adicciones, en esta misma línea, coordinan las instituciones en apoyo a esta causa.
Sistema Educativo Municipal: Fortalecer el Nivel Educativo y de infraestructura de las Escuelas pertenecientes al Sistema Educativo Municipal, a través de programas y proyectos viables con un espíritu de Servicio y Calidad por parte del personal que forma parte del Sistema.
Desarrollo Social Municipal: Coordina y evalúa a las instituciones dependientes de este rubro.
Instituto Municipal del Deporte de Tijuana: Encausar, Promover y desarrollar la Cultura Física en la ciudadanía en general, unificando criterios para su promoción integrando organismos y asociaciones implicadas en la Practica Deportiva, le Educación Física y la Recreación.
Instituto Municipal de Arte y Cultura: Controla y coordina los espacios de cultura en la localidad, asegurándose de la correcta implementación de estrategias para la difusión, reconocimiento y valoración de las nuevas tendencias artísticas.
Instituto Municipal para la Juventud: Página en construcción.
Instituto Municipal de la Mujer: Página en construcción.
Desarrollo Integral de la Familia: Conducir las políticas públicas de asistencia social que promuevan el desarrollo integral de la familia y la comunidad, combatan las causas y efectos de vulnerabilidad en coordinación con los sistemas estatales y municipales e instituciones públicas y privadas, con el fin de generar capital social.
Sistema Municipal de Parques Temáticos de Tijuana: Brindar a los visitantes del Parque, un centro recreativo, donde se conjugue la naturaleza, el esparcimiento y la cultura, fomentando los vínculos familiares y sociales. Comprometiéndose a actuar con honestidad y espíritu de servicio en la continuidad de programas exitosos, capacitando, actualizando al personal y promoviendo una cultura del medio ambiente, mediante una campaña de difusión integral, que ofrezca nuevos atractivos a los visitantes.
Secretaría de Desarrollo Económico
Secretaría de Desarrollo Económico: Secretaría de Desarrollo Económico de Tijuana lidera la política municipal Alianza Tijuana para la Competitividad, que versa sobre la integración de los esfuerzos de gobierno, empresas, universidades, redes sociales, cámaras y asociaciones para capitalizar su potencial, propuestas y acciones en el desarrollo económico de Tijuana. La SEDETI cuenta con un equipo de trabajo en las áreas de fomento industrial, promoción económica y de estudios económicos con la conducción de proyectos estratégicos para la Ciudad como lo es el Sistema Municipal de Indicadores Económicos de Tijuana (SIMINET), Bolsa Municipal del Trabajo y el Sistema de Agilización de Trámites Industriales (SATI).
Fideicomiso MiCrédito: Fideicomiso Mi Credito brinda orientación a las micro, pequeña y mediana empresa sobre las opciones de financiamiento disponibles para negocios nuevos y en marcha, hasta lograr la obtención de un financiamiento; enlazamos a las empresas con los programas de capacitación, asesoría y asistencia técnica para fortalecer su operación y lograr el éxito empresarial.
Comité de Turismo y Convenciones: Entre sus principales atribuciones, según se desprende de su reglamento, podemos mencionar: Colaborar y auxiliar a las autoridades federales, estatales y municipales de turismo en la aplicación y cumplimiento de las legislaciones del ramo; Fomentar las corrientes de turistas nacionales y extranjeros al municipio de Tijuana; Realizar programas de capacitación y concientización, con el propósito de fomentar el desarrollo de la cultura turística; Realizar estudios y crear bancos de información sobre el turismo en sus diversos aspectos y; Proponer a las Autoridades competentes proyectos de obra, infraestructura o reordenamiento, encaminados al embellecimiento del Municipio, así como a la solución de la problemática del sector turismo en Tijuana.
Consejería Jurídica
Dirección Jurídica de lo Contencioso: Brindar a la ciudadanía la seguridad de que las resoluciones que emiten las autoridades municipales, deben de estar apegadas estrictamente a normas y ordenamientos legales. Revisar la debida juridicidad de los actos o acuerdos, que emitan las dependencias del gobierno municipal.
Dentro del plan de desarrollo 2008 – 2010 se contempla [NOTA: a interpretación propia del equipo] la re-estructuración de nuestra ciudad, con la finalidad del beneficio común, que involucre a cualquier orden jerárquico social en el desarrollo y cumplimiento de objetivos en pro de la ciudadanía, esto mediante la transparencia de la institución, aplicando acciones eficientes, efectivas y honestas por el porvenir tijuanense. Para la formulación de estrategias el XIX Ayuntamiento se realizó un diagnóstico de la realidad tijuanense, según consta en dicho documento, en base al FODA [Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas], con el firme objetivo de actuar en consecuencia de éstas.
MISIÓN: “Edificar una ciudad en la que el beneficio a las personas sea el principio y fin de toda acción pública; que propicie el crecimiento de una sociedad tijuanense unida, integrada, con valores, con plena conciencia de su importancia como instrumento vital para la transformación social, que se involucre y participe en las tareas gubernamentales; y en la que se generen permanentemente oportunidades de desarrollo para todos, en los distintos ámbitos de la vida social.”
VISIÓN: “Ser un gobierno honesto, transparente, moderno, eficiente y eficaz; de acciones, con rumbo claro y definido, que motive la participación, propicie la corresponsabilidad de todos los sectores de la sociedad y busque el beneficio de la población, a través de la elevación de sus niveles de calidad de vida, sin distingos partidistas, motivando la búsqueda de soluciones a los problemas estructurales de la ciudad.”
EJES ESTRATEGICOS DEL PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO DE TIJUANA 2008-2010
NOTA: Resulta de suma importancia conocer las formas de trabajo, metodologías, y puntos de desarrollo que la organización en cuestión está interesada en trabajar, pues es en base a éstos que lograremos entender sus dinámicas de trabajo, el flujo de la comunicación, asimismo, la toma de decisiones. No basta con hacer una lectura de primer nivel, es necesario OJEAR-HOJEAR-LEER-ANALIZAR las áreas de oportunidades que tendremos para trabajar, en este mismo sentido, las debilidades que han generado la imposición de objetivos, o metas, en plazos estimados que impiden el correcto flujo y funcionamiento de la comunicación, en cualquier orden y situación dentro de la organización, o su interrelación con el medio exterior.
CONSULTA DEL PLAN COMPLETO EN: http://www.tijuana.gob.mx/Dependencias/COPLADEM/index.asp
EJE 1: SEGURIDAD Y JUSTICIA INTEGRAL
Garantizar que Tijuana sea una ciudad segura es uno de los principales compromisos del gobierno municipal; la recuperación de la seguridad y la tranquilidad ciudadana es una plataforma indispensable para asumir los retos que enfrentan la sociedad y su gobierno. Tijuana es una ciudad con un gran dinamismo, caracterizada por un alto crecimiento demográfico y urbano; en su accidentada topografía se asientan relaciones sociales de gran complejidad que incluyen disolución familiar, pérdida de identidad, alto índice de drogadicción juvenil y otras expresiones de descomposición social; condiciones propicias para el crimen organizado, que tecnifica y moderniza sus operaciones, provocando márgenes de inseguridad inéditos y contaminación en las instituciones responsables de la seguridad pública. Colusión, impunidad, ineficiencia y falta de coordinación entre las corporaciones han hecho de Tijuana un enclave para bandas criminales, que cometen todo tipo de ilícitos confiados en la impunidad que les otorga la complicidad de autoridades que traicionan sus compromisos con la población.
EJE 2: BIENESTAR Y DERECHOS SOCIALES
En el campo del bienestar y los derechos sociales, una de las premisas del gobierno municipal es la atención de las necesidades más urgentes y la creación de condiciones propicias para el pleno ejercicio de los derechos sociales de la población, en especial de los grupos más pobres y en condiciones de vulnerabilidad social.
Esto supone coordinar esfuerzos con el gobierno estatal y federal, pero también con los grupos organizados de la sociedad, con el fin de instrumentar programas y políticas de corto, mediano y largo plazo que busquen incidir en las condiciones de vida de la población. La coordinación y la corresponsabilidad constituyen, por lo tanto, la segunda premisa en la política municipal. La tercera, consiste en incorporar en los programas y políticas sociales la noción de integralidad, enfocando los problemas a partir de sus particularidades, pero también desde una perspectiva más amplia del desarrollo y del ejercicio de los derechos sociales.
De manera específica, el gobierno municipal se propone abordar esta problemática desde tres vertientes principales: atención especial hacia los grupos en condiciones de pobreza extrema; atención a los sectores en condiciones de vulnerabilidad, y ampliación de aquellos factores y condiciones que pueden favorecer la calidad de vida del conjunto de la población. Esta perspectiva supone el enlace de políticas específicas o focalizadas, con medidas más amplias de carácter universal promovidas por y desde el gobierno.
EJE 3: FORMACION PARA LA VIDA
Sub ejes:
A) Educación y oportunidades para todos.
B) Cultura fronteriza e identidad municipal.
C) Deporte, cultura física y recreación.
Nuestra comunidad está caracterizada por la variedad de orígenes de sus habitantes, la diversidad cultural, la pluralidad democrática y las variaciones sin fin de sus costumbres y estilos de vida. Estos rasgos distintivos de nuestro espacio social son, precisamente, los principales signos de su riqueza y fortaleza. Tijuana es una frontera política y cultural; abierta, permeable y receptiva, formada por la migración y de vocación cosmopolita, lo que se traduce en un escenario de confluencias entre raíces históricas, lingüísticas y culturales heterogéneas, que aportan una manera propia de ver el mundo y una tan compleja como estimulante forma de relacionarse.
Al valorar Tijuana como un espacio cultural indispensable en el desarrollo del México que queremos, se está construyendo una perspectiva de su presente y futuro, que vislumbra todas sus potencialidades humanas y sociales. En efecto, desarrollarlas hoy, permitirá concebir fórmulas de convivencia y de solidaridad que fortalezcan la democracia y la paz, superen la marginación de vastos sectores, eliminen la violencia, la discriminación y la exclusión, desplegando con ello todas las capacidades de realización personal y social.
En razón de lo anterior, y precisamente por su papel central en la formación vital de las personas, el Plan Municipal de Desarrollo 2008-2010, ha conformado un conjunto de políticas públicas a favor de la educación, la cultura y el deporte, queriendo enfatizar así las potencialidades de realización individual. En el presente Eje del Plan, reafirmamos no sólo la visión integral del desarrollo humano, sino del papel fundamental que tendrá el fortalecimiento de sus diversas dimensiones para el crecimiento equilibrado actual y futuro de Tijuana.
En efecto, el desarrollo humano integral, en su amplia acepción formativa, ética, valorativa, simbólica y de expresión creativa, será el factor crucial que contribuirá a preparar a cada persona de nuestra comunidad para enfrentar de mejor manera los grandes retos del siglo XXI. Éste es nuestro desafío.
EJE 4: DESARROLLO URBANO Y REGIONAL
Localizada en sus inicios en una zona llana, ya entonces rodeada de alturas obligadas a ser superadas para el crecimiento futuro, la ciudad se implanta sobre cañones y depresiones, un suelo suelto, arenoso y de fácil lavado por las aguas de todo tipo; auto modificándose en el tiempo con el ritmo del clima inestable, extremoso, con extensos períodos de sequía y cortos y en algunos casos, intensos períodos de lluvia que modifican la morfología de los suelos.
Es preciso hacer un balance de las condiciones ambientales de la ciudad, del impacto de decisiones individuales carentes de un poder rector que las regule, ante la falta de aplicación estricta, y en algunos casos ausencia, de leyes y normas que definan el crecimiento urbano. En este sentido, se deberá revisar, evaluar y actualizar el marco normativo vigente en la materia, que bajo los preceptos de sustentabilidad, responda al crecimiento dinámico de la ciudad. Al respecto, la Agenda XXI Local es un instrumento al alcance de los gobiernos para implementar acciones de gran impacto social, bajo un esquema de racionalidad en el uso de los recursos naturales.
Lo anterior plantea como necesidad básica, la articulación de la planeación económica de la ciudad con el ordenamiento territorial del municipio y con un desarrollo democrático de los procesos sociales, base esencial para la construcción de una ciudad más incluyente y humana, donde los beneficios del desarrollo urbano lleguen al conjunto de la comunidad, particularmente a los sectores mayoritarios.
Se hace necesario así, planear en forma integral el futuro de Tijuana, a través del estudio y preparación de un pronóstico de desarrollo integral con alcances de largo, mediano y corto plazo, en ese orden; con escenarios poblacionales y económicos que permitan prever la evolución de los límites urbanos y actuar en consecuencia, con reservas territoriales que ordenen el crecimiento de zonas habitacionales e industriales, y contribuyan al desarrollo sustentable de la ciudad.
EJE 5: DESARROLLO ECONÓMICO Y GENERACIÓN DE OPORTUNIDADES
Por su ubicación geográfica y sus características de frontera, el municipio de Tijuana ofrece importantes condiciones para el desarrollo de las actividades económicas. Sin embargo, para que éstas sean aprovechadas por los agentes locales, nacionales y extranjeros, es necesario impulsar y mejorar la comunicación con el resto del país, así como agilizar los sistemas de abasto de productos e insumos, transitar hacia niveles superiores de competencia tecnológica, ampliar los canales financieros, fortalecer la capacitación laboral y desarrollar la infraestructura urbana para ofrecer mejores servicios públicos, entre otros aspectos relevantes.
La premisa del gobierno local es impulsar este conjunto de factores para revitalizar la economía del municipio, para albergar más y mejores proyectos de crecimiento y de inversión, al tiempo que se generan un mayor número de empleos y beneficios para el conjunto de la población. Esto obliga a las autoridades a considerar los siguientes planteamientos, desde una perspectiva de crecimiento local e interregional.
EJE 6: MODERNIZACIÓN Y REFORMA MUNICIPAL
Sub ejes:
A) La Necesaria Reforma Municipal
B) Descentralización Estatal y Federal hacia el Municipio
C) Modernización y Desconcentración de la Administración Pública Municipal
D) Impulso a la Participación Ciudadana
El gobierno de Tijuana requiere de una renovada y moderna administración, así como de una reforma municipal profunda para hacer del Ayuntamiento, agente rector y promotor de su desarrollo.
Existe un amplio consenso sobre la necesidad de una reforma municipal que amplíe los alcances logrados en las modificaciones constitucionales de 1999 y 2001, para hacer de los gobiernos locales, entidades más efectivas y con mayor capacidad de intervención en sus esferas territoriales.
Una administración municipal moderna y efectiva, debe estar dispuesta a la evaluación de la gestión de las autoridades por medio de la consulta ciudadana. También, a que la sociedad conozca hasta qué punto se han cumplido o están cumpliendo las propuestas de campaña y los compromisos políticos de quienes ocupan los cargos públicos de elección popular.
Debe permanecer ajena a criterios patrimonialistas o autoritarios del poder, y garantizar la honestidad y transparencia en el manejo de los recursos públicos, convocando a la sociedad en la decisión de los asuntos de mayor relevancia en el Ayuntamiento. Modernizar y reformar la administración municipal, presupone impulsar un programa que simplifique, eficientice, humanice y transparente todas las acciones del Ayuntamiento; plantee el establecimiento de un sistema de ventanilla única que ofrezca certeza y facilidades al ciudadano en la realización de sus trámites y disponga la coordinación efectiva de las distintas áreas.
En síntesis, Tijuana merece un gobierno que tenga su razón de ser en la población; más cercano a los problemas de su gente, más abierto a la participación social, más dispuesto a la transformación de la ciudad, sobre todo en su periferia y colonias marginales; más preparado para impulsar al sector productivo y continuar la dinámica de crecimiento económico. Promotor de una ciudad para todos, en la que cada quien se sienta atendido y encuentre los medios para expresar sus potencialidades y cristalizar sus anhelos.
SEGUIMIENTO MEDIÁTICO.
Dentro del seguimiento mediático podemos considerar las entrevistas previas al triunfo de la propuesta Panista, lo que nos permite conocer la conceptualización del proyecto inicial, para su comparativa.
Entrevista al actual alcalde por el Noticiero NOTIVISA BUENOS DÍAS, en la que desarrolla, desde la perspectiva personal, su propuesta de trabajo.
PARTE I (http://www.youtube.com/watch?v=YDSOz4zT0zk)
PARTE II (http://www.youtube.com/watch?v=MnrKTHCRFSE)
Nota televisiva del proselitismo electoral de, el aquel entonces, candidato. (http://www.youtube.com/watch?v=19yK0pkZAdc)
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A (
B (http://www.youtube.com/watch?v=pkF4lVyn114)
EL SOL DE TIJUANA
4 DE MARZO DE 2008
http://www.oem.com.mx/elsoldetijuana/notas/n615966.htm
Positivos avances registra Ramos en su administración
Tijuana, Baja California.- Los cuatro ejes estratégicos de gobierno del alcalde Jorge Ramos adquieren solidez y rumbo con la llegada de recursos federales para seguridad pública e infraestructura urbana; el restablecimiento del sistema de recolección de basura y un permanente contacto con la gente.
Desde su toma de posesión el 1 de diciembre del año pasado, fijó cuatro propósitos prioritarios para ofrecer calidad de vida a la ciudadanía y mejorar la imagen de la ciudad: Seguridad pública, vialidades, gestión de recursos federales, estatales e incluso foráneos, y acercamiento con la población.
De esta suerte y, específicamente, luego de su reciente y exitosa gira de trabajo en la ciudad de México, el panorama para el bien de la ciudad y su población y visitantes, se vislumbra halagador. […] Continúa
FRONTERA
21 DE NOVIEMBRE DE 2009
http://www.frontera.info/EdicionEnLinea/Notas/Noticias/21112008/341734.aspx
Opinan en debate sobre Ayuntamiento de Tijuana
Mientras el diputado federal Carlos Torres considera que el alcalde Jorge Ramos ha hecho lo pertinente para atacar la delincuencia, el legislador estatal Carlos Barboza dijo que las autoridades municipales están rebasadas y reemplazadas en materia de seguridad. Lo anterior, durante su participación en el tercer debate organizado por la Comisión de Empresarios Jóvenes de Coparmex, denominado “Versus” y que se llevó a cabo ayer por la mañana en las instalaciones del Cetys Universidad. […] Continúa
En general, se establecieron diez temas, con dos minutos para exposición por diputado, con réplica y contrarréplica de un minuto por cada uno, siendo el primero en tocarse el de seguridad pública.
TELEDIARIO
26 DE NOVIEMBRE DE 2008
http://www.multimedios.tv/noticias/2008/11/26/rinde-alcalde-de-tijuana-su-primer-informe-de-gobierno
[…]Al rendir su primer informe de gobierno municipal, el primer edil de Tijuana mencionó que también se recibieron apoyos sin precedente por parte del gobierno federal para resolver la necesidad de recursos para la seguridad pública.
Ante el gobernador José Guadalupe Osuna Millán y funcionarios de los tres niveles de gobierno, el alcalde dijo que dicha modernización representó rehabilitar cuatro millones de metros cuadrados de pavimento de los principales bulevares de la ciudad.
En ceremonia en el patio de Palacio Municipal ante asistentes de diversos sectores sociales, aseguró que al finalizar este proyecto se habrá construido el equivalente a una carretera de cuatro carriles desde Tijuana hasta San Luis Río Colorado, Sonora. […] Continúa
FRONTERA
06 DE DICIEMBRE DE 2008
http://www.frontera.info/EdicionEnLinea/Notas/Noticias/06122008/344650.aspx
[…]Durante su participación en la reunión semanal del Grupo Político Tijuana, que encabeza Leonardo Bravo Quintero, indicó que a principios de este año presentó una denuncia ante Sindicatura donde se establecía en el presupuesto una partida para el funcionamiento de la dependencia en mención.
“La dependencia no existe en este momento, la desaparecieron físicamente cuando empezó este Ayuntamiento, pero los 3 millones 100 mil pesos que le asignaron se están gastando en el pago de nómica de seis personas que no sabemos quienes son ni que hacen, son aviadores”, comentó. […] Continúa
Mendoza Hernández Ana Victoria
Moreno Castro Iván
Villa Medina Nadia
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